解决产品使用中的问题
排除技术故障，提供技术支持
传递产品改进或升级的信息
建立产品品牌
第1题：
简述网上售后服务的特点。
第2题：
快递企业提供的网上售后服务有以下特点（）。
第3题：
企业站点的最基础内容是（）
A.企业信息发布
B.网上销售
C.售后服务
D.网上调查
第4题：
下述哪些是网上售后服务的特点（）。
第5题：
旅行社为什么要向旅游者提供售后服务？旅游者提供售后服务的内容有哪些？
第6题：
售后服务的主要内容有哪些？
第7题：
收银服务包含以下哪些内容（）？
第8题：
网上的商业模式由3个阶段组成，不包括()。
A、购买前的准备
B、购买过程
C、售后服务
D、观察
第9题：
设备制造部门的产品售后服务应包括哪些内容？
第10题：
以下不属于网上售后服务特点的是（）。