服务
商品
安全
环境
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
顾客对服务质量的抱怨投诉包括().
第3题:
针对商品规格不符的投诉属于()
A、流通投诉
B、商品质量投诉
C、购销合同投诉
D、服务投诉
答案:C
第4题:
客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
第5题:
顾客的投诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面,其中找不到服务员属于对()
第6题:
顾客对()不满是引起顾客意见最多的因素。
第7题:
下面那一项不属于顾客对超级市场商品的抱怨()
第8题:
顾客的头诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面,其中标示不符属于对()的投诉。
A.服务
B.商品
C.安全
D.环境
第9题:
顾客的头诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面,其中标示不符属于对()的投诉。
第10题:
客户投诉的类型不包括()。