单选题正确处理好（）的关系，可改善企业在用户心目中的印象A 质量与成本B 质量与供应C 质量与销售服务D 质量与采购规格之间的关系

题目

单选题

正确处理好（）的关系，可改善企业在用户心目中的印象

质量与成本

质量与供应

质量与销售服务

质量与采购规格之间的关系

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第1题：

企业价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象称为经营管理形象。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第2题：

服务形象是企业的价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第3题：

()是指一个企业在顾客及社会公众心目中的总体印象,进而说是顾客和社会公众(包括员工)对企业的整体认识和综合评价

A、企业价值观

B、企业精神

C、企业伦理道德

D、企业形象

参考答案：D

第4题：

企业形象是一个企业的（）形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。

A精神

B物质

C文化

D外在

E直观

B
略

第5题：

物业服务企业持续经营的基础是()

A:正确处理企业同其债权人之间的债权性关系
B:正确处理企业作为供贷方与购货方之间的债权性关系
C:正确处理企业内部各单位之间的债权性关系
D:正确处理企业同职工之间的债权性关系

答案：B

解析：

企业同其债务人之间的财务关系主要包括三个方面：(1)物业服务企业与物业管理服务的消费者，如业主、租户之间发生的，要求消费者按期交纳管理服务费的债权性关系；(2)物业服务企业与其被投资单位之间发生的要求参与分配利润的债权性关系；(3)物业服务企业在开展多种经营过程中作为供货方向购货方提供商品，而与购货方之间发生的债权性关系。正确处理这种财务关系，是确保物业服务企业资金顺利回收的重要保证.也是物业服务企业持续经营的基础。

第6题：

职能质量是指企业在社会公众心目中形成的总体印象。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第7题：

市场定位的实质在于取得目标市场的竞争优势,确定产品在()心目中的适当位置并留下值得购买的印象。

A.企业

B.股东

C.顾客

D.管理者

正确答案：C

第8题：

企业采用渗透定价策略，容易在消费者心目中造成高档产品的印象。()

参考答案×

第9题：

典礼能使（）在企业职工的心目中保持崇高和美好的印象。

A价值观

B意志

C信念

D英雄人物

E作风

A,C,D
略

第10题：

品牌形象是指品牌在（）心目中的印象。

A工业企业

B商业企业

C零售客户

D消费者

D
略

正确处理好（）的关系，可改善企业在用户心目中的印象

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