为老人做资源连接工作
为节省成本，自始至终都是一个人做工作
在儿女不在身边时给老年人找代言人
替老人做一切决定
第1题：
殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的()。
A、心理需要
B、各类需要
C、生理需要
D、基本需要
第2题：
第3题：
马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是
A、满足医院管理的需求
B、满足人的需要
C、满足护理工作需求
D、保证护理服务质量
E、满足社会需要
第4题：
某人需要娱乐，而能满足其需求的产品或服务可有多种表现形式：旅游、打球、看电影、听戏、唱卡拉OK等，这些表现形式就构成整个人的一个（）。
第5题：
下列哪个选项不是职业素质测评系统主要解决的问题（）
第6题：
第7题：
CETTIC职业素质测评系统主要解决的问题是（）
第8题：
银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
A.差异化服务
B.感情营销
C.有效沟通
D.大厅营销
第9题：
儿童期的需求满足是个体一生发展的基础。因此儿童期需求的满足非常重要。这些需求包括( )等。
第10题：
某人需要娱乐，而能满足其娱乐需求的产品或服务可有多种表现形式，旅游、打球、看电影、听戏、唱卡拉OK等，这些表现形式就构成这个人的一个（）