多选题小江在部队服役期间因工受伤,入院后,医务社会工作者小王在随医生巡诊得知小江情况后,向主治医生了解病情,询问经历,受伤后的治疗和心理状况,并告知自己的联系方式,其目的在于()。A建立专业关系B进行需求评估C稳定小江情绪D评估工作方案E实施工作计划

题目
多选题
小江在部队服役期间因工受伤,入院后,医务社会工作者小王在随医生巡诊得知小江情况后,向主治医生了解病情,询问经历,受伤后的治疗和心理状况,并告知自己的联系方式,其目的在于()。
A

建立专业关系

B

进行需求评估

C

稳定小江情绪

D

评估工作方案

E

实施工作计划

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第1题:

社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈。小王需要( )。

A.了解小丽的求助愿望和要求
B.深入分析小丽的问题
C.初步评估小丽的问题
D.与服务对象建立专业合作关系
E.制订服务介入计划

答案:A,C,D
解析:

第2题:

小江生活在一个比较富裕的家庭,父亲是某公司的中层干部,母亲是全职家庭主妇,平时除了料理家务,还爱跟她的朋友一起到外面去逛街游玩,生活很滋润,对儿子小江疏于管教。小江读小学时,父亲对他的管教还是很严厉的,因此他也比较听话,成绩也很好,但到小江读初中时,父亲升职为公司的总经理,平时应酬较多,在家时间相对较少,陪伴小江的机会少之又少,因此对儿子感到抱歉,并逐渐地对他溺爱了起来。这时,家境的富裕和父母宽松的管教方式使得小江对自己放纵了起来,常常在放学后和同学一起去网吧玩游戏,导致成绩急剧下降。学校在学生升到初三时按成绩把学生分为尖子班和普通班,小江因成绩变差最终被分到了普通班,和班上几个同学继续混迹于校外的网吧和酒吧,慢慢地又认识了一群社会青年,经常一起惹是生非,感觉自己特别威风。中考之前,小江和几个哥们儿在KTV玩的时候把A青年的腿打骨折了,A青年的父母一怒之下要将小江告上法庭,但小江的父亲用钱与对方家长私了了。自那以后,小江胆子越发大了起来,又迷上了摩托车飙车,变成公认的“问题青年”,这让小江的父母开始担心起来。
问题:
1.请结合案例,从个人、家庭、学校和社会四个方面来分析小江变成“问题青年”的原因。
2.作为社会工作者,应该如何针对小江的状况进行介入


答案:
解析:
1.小江变成“问题青年”的主要原因:
(1)个人方面,小江因处于青少年期,其生理、心理方面还处于成长中,对自我的探索、认同等也在每天产生新的认识,对新鲜、新奇、刺激的事物会有很强的好奇心,加上这个阶段他的自控能力和自制力都还不强,因此难以抵制外界的诱惑,同时家境的富裕为他提供了物质上的保障,在他闯祸后父母“花钱消灾”的做法让他没有及时认识到自己的错误,在认知方面产生了一定的偏差,故导致越来越放纵自己。
(2)家庭方面,小江进入青春期后,其父因职位升迁带来的忙碌而对小江溺爱起来,其母亲又一贯对儿子较为放纵,再加上小江与父母的沟通太少,这都不利于小江的成长。
而在小江把别人打伤后,父亲直接用金钱把小江的问题压了下去,这种行为在一定程度上也助长了他不良习气的养成,间接使小江变成了一个“问题青年”。
(3)学校方面,学校人为地把班级区分为尖子班和普通班,直接打击了小江对学习的热情,再加上成绩不好,小江给自己贴上了“差生”的标签,在学校里无法得到认可,只能在校外寻求自我认同感和成就感。
(4)社会方面,原本网吧、酒吧等都属于禁止未成年人进入的场所,但因执法力度不够以及网吧、酒吧的经营者对经济效益的追求,没有制止小江的进入,造成他受到不良现象的影响。
2.针对小江的情况,社会工作者可以采取的介入策略是:
(1)与小江建立专业关系,了解他的需求,鼓励他重拾学业;同时,协助小江认识自己行为的错误及其严重后果,和小江共同商讨,寻找其兴趣爱好,让小江有事可做,建立精神上的寄托。
(2)充分与小江的父母进行沟通,让他们认识到在对小江的管教和教育中所存在的问题,建议他们学习科学的教育方法,正确认识孩子的优点及错误,并用科学的方法进行教育,帮助孩子建立正确的认知。
(3)协调小江与父母之间的关系,增加他们的沟通,让父母了解小江的想法,也让小江体谅父母的不易。
(4)与社区的相关部门联系,加强社会对网吧、酒吧等场所的管理,禁止小江等未成年人进入。

第3题:

小画家江某仅7岁,因水彩画《春》在省书画大赛上获一等奖,港商吴某当场向江某表示愿负担其全部求学期间的学费,江某同意,现仅就合同主体资格而言,该合同()。

A、有效

B、无效

C、效力待定

D、可撤销


参考答案:A

第4题:

小江今年23岁,服役期间因公致七级伤残,入住了荣誉军人康复医院。可是医院的新环境让他觉得有些不知所措,不知道什么时候应该办理什么样的手续,也不了解医院的规定,不知如何使用康复设备。社工小李积极地向他解释医院的有关规定,带他熟悉医院的设备,帮助小江尽快康复。小李的做法属于(  )。

A.协助处理小江及其家庭的问题
B.协助增强小江对医院环境的适应
C.协助处理小江与医疗系统的关系
D.出院及跟进服务

答案:B
解析:

第5题:

26岁的小江服役期间,因意外受了重伤,被确认为一级伤残,近来有自杀倾向,社会工作者小李立即以危机干预的模式加以介入。全面评估之后,小江似乎仍然不愿与小李拉近关系。此时,小李应该(  )。

A.协助小江敞开心扉
B.运用人本主义的视角处理问题
C.保持冷静和平静
D.对小江表现出无条件的积极的关注
E.强迫小江与其建立良好的专业关系

答案:A,B,C,D
解析:

第6题:

社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈。小王需要()。

A:了解小丽的求助愿望和要求
B:深入分析小丽的问题
C:初步评估小丽的问题
D:与服务对象建立专业合作关系
E:制订服务介入计划

答案:A,C,D
解析:
考点:申请与接案阶段。

第7题:

小江是单亲妈妈,孩子正面临高考。社会工作者小董在对其救助过程中,与其家庭成员也做了深入访谈,了解了他们的想法和对生活的感受,也就是在深入谈话过程中,小董发现了小江在就业过程中遇到的障碍以及缺乏自信的问题,同时了解到上高三的孩子内心的茫然和焦虑,并据此制定出帮助策略。体现了评估的( )。

A.救助对象的参与
B.动态推进,全面了解
C.合理利用知识和经验
D.保持连续性

答案:A
解析:
救助对象的参与。社会工作者对救助对象的评估不是单向的,不是社会工作者自己观察和收集资料的过程,而是需要救助对象积极参与。社会工作者在和救助对象的互动过程中,通过聊天、讨论、小组、访问、观察等方式获取信息,并就所得到的信息和救助对象一起讨论,询问他们的回应。这种评估是将救助对象放在其所在的生活情境中来评估,这样的评估所发现的需求和问题才是真实的,工作起来才有方向。

第8题:

某大型国企是客户经理小江负责的行业客户,该单位通信处的主管李工是小江的重要联系人,在服务的过程中,小江总是能听到李工的抱怨:反映产品过时,网络不稳定,带宽不够等问题,这些问题经常给李工的通信支撑工作造成很大的工作压力,但是当小江顺势向其推荐新业务时,李工又总是抱怨单位的高层领导不懂技术,不重视网络,也不愿意多批经费,只有出了问题时才会想起李工,

请你给客户经理小江出个主意,怎样才能够帮到李工?


通信处是产品需求信息的反馈部门,但是并不是所有的技术部门都能够有决策权利,许多客户的技术支撑部门都存在着领导不重视的问题,客户经理就好像是红娘,应该把技术部门的需求和高层领导的决策用红绳牵在一起,对于这个案例而言,需求的信息是从技术部门获得的,小江应该利用自己和高层客户的关系,将收集到的需求信息寻找机会,和高层客户进行沟通,争取获得领导的认可。

第9题:

张老师发现自己班上的学生小花最近总是闷闷不乐、情绪低落,于是带着小花来见社会工作者小江,小江在询问的过程中观察到,小花一直低头不说话,都是张老师在替她回答问题。上述案例中,小花属于( )的服务对象。

A.潜在
B.现有
C.自愿
D.外在

答案:A
解析:
那些主动求助和转介及外展而来的、已经使用社会工作者提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象,被称为是现有服务对象;那些尚未使用或接受社会工作者协助和资源帮助,但未来可能需要服务资源和协助的服务对象,即是潜在服务对象。题中,小花尚未使用或接受社会工作者协助和资源帮助,但可能需要协助,属于潜在服务对象。

第10题:

(2015年)张老师发现自己班上的学生小花最近总是闷闷不乐、情绪低落,于是带着小花来见社会工作者小江。小江在询问过程中观察到,小花一直低着头不说话,都是张老师在替她回答问题。
上述案例中,小花属于(  )的服务对象。

A.潜在
B.现有
C.自愿
D.外展

答案:A
解析:
潜在服务对象是指那些尚未使用或接受社会工作者协助和资源帮助.但未来可能需要服务资源和协助的服务对象;现有服务对象是指那些主动求助和转介及外展而来的、已经使用社会工作者提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象:自愿型服务对象指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的,以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人;由社会工作者通过外展而成为服务对象的。是指那些既不是自己主动求助,也不是由他人或机构转介而来的服务对象,而是由社会工作者主动接触并使他们接受服务的。根据题干描述的情况,小花经张老师介绍,接触了社会工作者小江,但是尚未接受帮助,因而属于潜在服务对象,答案为A项。

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