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“我知道您夫妻之间有许多问题，您觉得你们夫妻之间最大的障碍是什么呢?其他的以后我们再慢慢谈。”这种会谈使用的技巧是（　）

题目
单选题
“我知道您夫妻之间有许多问题，您觉得你们夫妻之间最大的障碍是什么呢?其他的以后我们再慢慢谈。”这种会谈使用的技巧是（　）。
A

鼓励

B

对焦

C

对质

D

同理心

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 对焦是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。
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相似问题和答案

第1题：

社会工作者在对周女士做了简单的评估后，确定深受家庭暴力的周女士确实需要帮助，以下回应恰当的是( )。


A.夫妻之间这点事很正常

B.要不我找您丈夫聊聊，然后再找您

C.您先回去吧，到时我再联系您

D.能够面对自己的困难，很不简单

答案：D
解析：
对于那些需要立即帮助的求助者，社会工作者应给予必要的鼓励，增强其改变动力和信心，促使其成为能够获得机构有效服务的服务对象。例如，社会工作者可以对求助者前来寻求帮助的行为表示赞赏。题干中社会工作者对周女士简单评估后，需要促使其成为服务对象，得到有效服务，赞赏其前来求助的勇气是一种有效的方法。

第2题：

心理咨询师：但从目前的情况看，确实没有直接证据表明您丈夫有出轨的行为。
求助者：怎么没有?我跟您再说个事儿，这事儿连我儿子都不知道，您一定替我保密。
心理咨询师：好。
求助者：那老头子上个月自己偷偷到医院做了包皮手术。您说这算不算证据?这么多年他都没想着做这个，现在突然给做了，为什么?您说他怎么就不觉得害臊呢?
心理咨询师：您能跟我说说您和您丈夫的夫妻生活怎么样吗?您和他有多久没有过亲密接触了?
求助者：这个重要吗?
心理咨询师：正常的夫妻生活对维护夫妻关系至关重要，它同时也是反映你们夫妻真正关系的一个重要指征。
求助者：(沉默) ……我们两年前就分开睡了，他没有这方面的要求呀!
心理咨询师：您前边提到您的家庭非常和睦，但您又谈到 ……您能说说这是怎么一回事吗?
求助者：(沉默) ……
求助者在这段对话中出现的两次沉默，最有可能是（　　）。

A.茫然型
B.怀疑型
C.情绪型
D.反抗型

答案：C
解析：
当谈论自己不愿谈及的话题时，求助者的沉默表达了这样一种信息：“我不愿涉及这个话题”“我不想待在这儿了”。也可能是求助者由于谈到或回想起自己过去做错的事而非常羞愧，从而用沉默来躲避。

第3题：

“我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么?其他的以后我们再逐个来谈。”这种会谈使用的技巧是（ ）。

A．澄清

B．对质

C．对焦

D．忠告


正确答案：C
对焦是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。故选C。

第4题：

“我知道您夫妻之间有许多问题，您觉得你们夫妻之间最大的障碍是什么呢?其他的以后我们再慢慢谈。”这种会谈使用的技巧是（　）。

  • A、鼓励
  • B、对焦
  • C、对质
  • D、同理心

正确答案:B

第5题：

案例一(9)：
心理咨询师:但从目前的情况看，确实没有直接证据表明您丈夫有出轨的行为。
求助者:怎么没有？我跟您再说个事儿，这事儿连我儿子都不知道，您一定替我保密。
心理咨询师：好。
求助者：那老头子上个月自己偷偷到医院做了包皮手术。您说这算不算证据？这么多年他都没想着做这个，现在突然给做了为什么？您说他怎么就不觉得害躁呢？
心理咨询师:您能跟我说说您和您丈夫的夫妻生活怎么样吗？您和他有多久没有过亲密接触了？
求助者:这个重要吗？
心理咨询师:正常的夫妻生活对维护夫妻关系至关重要，它同时也是反映你们夫妻真正关系的一个重要指征。
求助者:(沉默)……我们两年前就分开睡了，他没有这方面的要求呀！
心理咨询师：您前边提到您的家庭非常和睦，但您又谈到……您能说说这是怎么一回事吗？
求助者:(沉默)……
上一段

心理咨询师在求助者两次沉默之问的谈话使用到的影响性技术包括()多选

A. 面质
B. 内容反应
C. 解释
D. 内容表达

答案：A,D
解析：
知识点：心理咨询技能/影响性技术
“您前边提到您的家庭非常和睦，但您又谈到……您能说说这是怎么一回事吗”这是一句很明显的面质，也是一种内容表达，表达咨询师发展的矛盾之处。事实上，咨询过程中，各种影响技术都属于内容表达。

第6题：

“我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么，其他的以后我们再逐个来说。”这种会谈语言中使用了()技巧。

A.对焦
B.摘要
C.澄清
D.忠告

答案：A
解析：
本题中的会谈语言是社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点，这体现的是对焦的技巧。

第7题：

求助者：我是家里的老二，有一个姐姐一个妹妹。我跟父母的感情非常好，一直和他们住在一起……母亲去世后，姐姐每天都……
心理咨询师：您刚才说，母亲去世后，为了让父亲吃的顺口，您姐姐每天到家里给父亲做饭；您每天晚上陪老人，直到他晚上入睡……实际上，如果不再有其他意外情况，老人有你们的精心照料，身体和精神能够慢慢恢复，而以我的观察，您现在是非常焦虑的，您的手一直在抖，双腿也不时颤抖。您愿意跟我说说您的情况吗？
求助者：（沉默）
心理咨询师：没关系，那您看看关于您父亲还有什么需要补充的吗？
求助者：基本没有了，您觉得我和我姐姐的做法很好，我们就接着这样照顾父亲就是了。
……
心理咨询师：今天的时间不多了，我想教您几个简单的放松方法，您回去后自己练一练，也能帮您父亲做做放松，不知道您愿不愿学？
求助者：那太谢谢您了！
（心理咨询师求助放松练习）
心理咨询师：今天就到这儿。有什么问题咱们再联系。谢谢！
求助者：谢谢您！您让我对心理咨询师有了新的认识，我回去再想想，是不是把我的情况也跟您说一说。

多选：在进行摄入性社会谈时，选择会谈内容的原则包括（）

A.属于心理学范畴
B.有效
C.求助者可接受
D.积极

答案：B,C,D
解析：
选择会谈内容的原则有三条： 1） 求助者可接受：适合求助者的接受能力；2）有效：直接或间接针对病因，或对求助者的个性发展或矫正起关键作用，或对探索深层病因有意义，或对症状的鉴别诊断有意义，或对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助；3）积极：对改变求助者的态度有积极作用。

参见： 三级技能（2015版） 13页 三级技能（2017版） 13页

第8题：

社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以便让其更清楚自身需要。下列社会工作者的表达中，运用了引领性技巧的有()。

A:“您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么？”
B:“听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了”。
C:“您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗？”
D:“您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么？
E:“听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗？”

答案：C,D,E
解析：
引领性技巧主要包括(1)澄清。(2)对焦。(3)摘要。A和B则运用的是影响性技巧。

第9题：

案例一(9)：
心理咨询师:但从目前的情况看，确实没有直接证据表明您丈夫有出轨的行为。
求助者:怎么没有？我跟您再说个事儿，这事儿连我儿子都不知道，您一定替我保密。
心理咨询师：好。
求助者：那老头子上个月自己偷偷到医院做了包皮手术。您说这算不算证据？这么多年他都没想着做这个，现在突然给做了为什么？您说他怎么就不觉得害躁呢？
心理咨询师:您能跟我说说您和您丈夫的夫妻生活怎么样吗？您和他有多久没有过亲密接触了？
求助者:这个重要吗？
心理咨询师:正常的夫妻生活对维护夫妻关系至关重要，它同时也是反映你们夫妻真正关系的一个重要指征。
求助者:(沉默)……我们两年前就分开睡了，他没有这方面的要求呀！
心理咨询师：您前边提到您的家庭非常和睦，但您又谈到……您能说说这是怎么一回事吗？
求助者:(沉默)……
上一段

求助者在这段对话中出现的两次沉默，有可能是()。单选

A. 茫然型
B. 怀疑型
C. 情绪型
D. 反抗型

答案：C
解析：
知识点： 心理咨询技能 /阻碍因素
关于“夫妻生活”这个话题，求助者可能不愿意涉及，沉默以对；当咨询师指出求助者的矛盾指出，求助者一时羞愧，不知如何辩驳，沉默以对。综上所述，这两次沉默都可能是情绪型。拓展：怀疑型，不信任咨询师；茫然型，不知该说什么；情绪型，气愤、羞愧、恐惧；思考型，正在思考或回忆；内向型，不健谈；反抗型，根本不想咨询。可参见《思维宝图》121页

第10题：

客户不接受解释（）

  • A、直接解释此业务我已经和你解释多遍了，如没有其他问题，挂机结束
  • B、我们的扣费是根据您的实际使用记录收取的，鉴于您是首次反应这种情况，所以我帮您特殊申请下，把超流量费用按最优套餐折算后，赠送X元差价给您，7个工作日到帐。这种优惠只能为你申请这一次，也请你以后留意手机的使用，尽量避免再发生这样的情况正
  • C、您反映的情况我先记录查证，48小时内我*公司会有专人再联系您

正确答案:C

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