主动热情、文明服务
语言文明、服务周到
主动周到、文明礼貌
主动热情、细心周到
第1题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么?
第2题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()。
第3题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到“()”。
第4题:
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,对重点旅客应做到什么?
第5题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准分为()、()、()3个等级。
第6题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范,及时清理(),杜绝围车叫卖,做到以站保车,保持良好的治安环境。
第7题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么?
第8题:
《铁路旅客运输服务质量标准》中服务用语是如何规定的?
第9题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务工作要做到“()”。
第10题:
《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指什么?