第1题：
《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站客运人员立岗姿势标准是什麽？
第2题：
《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？
第3题：
第4题：
车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？
第5题：
《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？
第6题：
《铁路旅客运输服务质量标准中》对服务标准是如何规定的？
第7题：
《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁特大、大型车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息，中型车站可增加英语播报客运作业信息。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？