对
错
第1题：
A.小朋友
B.先生、女士
C.小姐
D.同志
第2题：
《非空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为( )，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
A.“旅客们”
B.“各位旅客”
C.“旅客朋友”
D.“大家好”
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,对旅客、货主称呼恰当，统称为“各位货主”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
第6题：
A.各位旅客
B.各位先生、女士
C.旅客朋友
D.各位乘客
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为（）
第8题：
A.旅客
B.货主
C.旅客、货主
D.乘车人员
第9题：
对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）
第10题：
客运服务人员对旅客、货主统一称呼时为“（）、（）”。