1
2
3
6
第1题：
支（指）使旅客，积分分值为（）分。
第2题：
全球通客户积分兑换最高分值为（）。
第3题：
再生障碍性贫血时碱性磷酸酶染色积分值变化特点是
A、病情严重时积分值增高，病情好转时积分值可下降，完全缓解时积分值可恢复到正常
B、病情严重时积分值减低，病情好转时积分值可增高，完全缓解时积分值可恢复到正常
C、病程各阶段积分值均正常
D、病程各阶段积分值均增高
E、病程各阶段积分值均减低
第4题：
工作人员不负责任造成旅客误乘、误降、漏乘、漏降，客运人员“误检”“误售”，积分分值为（）分。
第5题：
发生行包物品损失（包括其它直接损失）价值在200元及以上不足5000元的，积分分值为（）分。
第6题：
发生旅客抓车，积分分值为（）分。
第7题：
来车时抢越线路，积分分值为（）分。
第8题：
积分转赠（赠送）短信营业厅指令是（）
第9题：
当班离岗，积分分值为（）分。
第10题：
发生旅客抓车，属于（）问题。