30分钟
35分钟
40分钟
50分钟
第1题：
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟
第2题：
A.通告车次、停靠站台、股道
B.售票
C.清理站台和股道
D.检票
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二条规定，车门作业中，到站前作业，通报站名中要求卧车到站前（）分钟为旅客更换车票，并向下车旅客通报到站站名、时刻及停车时间。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
第6题：
A.卧铺套
B.被套
C.被芯
D.枕巾
第7题：
《非空调列车服务质量规范》第7.8条规定卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前( )为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.30分钟
B.35分钟
C.40分钟
D.50分钟
第8题：
A.30分钟
B.1小时
C.1.5小时
D.2小时
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车到站前，及时通告车次、停靠站台、股道，提前到岗，做好接车准备，并组织（）。
第10题：
《空调列车服务质量规范》除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。