与旅客走对面,可先行
不背手、插腰、抱膀、插兜
不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背
不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿
第1题:
特快旅客列车服务质量要求中,规定乘务员行走、站立姿态端正。()和出现其他不文明、不礼貌的动作。
第2题:
在旅客面前不得吸烟、()、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
第3题:
A.吃食物
B.吸烟
C.剔牙齿
D.出现其他不文明、不礼貌的动作
第4题:
《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
第5题:
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他()的动作。
第6题:
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,文明服务要求,不在旅客面前()。
第7题:
《管规》礼仪规范中规定,铁路客运人员工作中不得在旅客面前()、吃东西、()和其他不文明、不礼貌的动作。
第8题:
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前(),不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
第9题:
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,不在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作。
第10题:
《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。