县级以上人民政府应当指定或者设立什么机构处理投诉?接到投诉后,应当怎么做?

题目
问答题
县级以上人民政府应当指定或者设立什么机构处理投诉?接到投诉后,应当怎么做?
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第1题:

下列关于旅游投诉叙述,错误的是()。

A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立

B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立

C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定

D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈


参考答案:B

第2题:

在《旅游法》实施后,县级以上人民政府有义务设立统一的旅游投诉受理机构。判断对错


参考答案:正确

第3题:

银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责客户投诉事项。()

A.指导

B.协调

C.处理

D.监督


参考答案:A, B, C

第4题:

《旅游法》规定,省级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。


正确答案:错误

第5题:

根据《中华人民共和国旅游法》有关规定,( )以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

A市区级

B县级


参考答案:B

第6题:

县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。

判断对错


参考答案:正确

第7题:

县级以上人民政府的食品药品监督管理部门收到咨询、投诉、举报应当怎么处理?


参考答案:(一)对属于本部门职责的,应当受理并在法定期限内及时答复、核实、处理;(二)对不属于本部门职责的,应当移交有权处理的部门并书面通知咨询、投诉、举报人。(三)有权处理的部门应当在法定期限内及时处理,不得推诿。(四)对查证属实的举报,给予举报人奖励。(五)有关部门应当对举报人的信息予以保密,保护举报人的合法权益。

第8题:

银行业金融机构应当设立或指定()部门,负责指导、协调、处理客户投诉事项。


正确答案:投诉处理

第9题:

《旅游法》第91条规定,()以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

A.乡级
B.县级
C.市级
D.省级

答案:B
解析:
《旅游法》第91条规定,县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

第10题:

旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人()管辖。

  • A、所在地县级以上地方旅游投诉处理机构
  • B、所在地省级以上地方旅游投诉处理机构
  • C、所在地人民政府
  • D、省旅游局

正确答案:A

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