30
15
10
7
第1题：
发卡机构应向持卡人提供何种服务（）。
第2题：
持卡人对账务变动情况有疑义、向发卡行提出查询或更正要求的，发卡行应在（）内给予答复。
第3题：
发卡行对持卡人的查询应在（ ）天内给予答复。
A、15天
B、30天
C、20天
D、10天
第4题：
依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在（）天内给予答复。
第5题：
依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在60天内给予答复。（）
第6题：
建设银行为持卡人提供多样化的账务信息查询渠道，包括对账单、网络查询、手机银行查询、短信查询、网点查询、信用卡服务热线查询等。
第7题：
发卡机构有义务向持卡人提供（）等服务。
第8题：
发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在60天内给予答复。
第9题：
银行卡差错争议业务差错处理中查询业务适用于（）。
第10题：
下列关于借记卡书面挂失的说法，错误的是（）。