着装
仪表
仪容
言行举止
第1题:
不属于IT服务外包标准所包含的层次的是()
第2题:
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不宜用于中青年客户的称谓是()
第3题:
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括( )。
A、仪容仪表、形体仪态
B、表情神态、沟通语言
C、接待礼仪、电话礼仪
D、会议礼仪、社交礼仪
E、营销礼仪、社交礼仪
第4题:
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用语是()
第5题:
《服务礼仪规范》与《物业服务规范》和《CCPG标识规范》构成公司物业服务标准体系。
第6题:
服务礼仪标准中的着装仪表标准是()
第7题:
规范服务标准的三大要素包括硬件、软件和礼仪。
第8题:
《收费服务礼仪标准》中常用服务规范有哪些内容?
第9题:
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于送别客户的服务用语的是()
第10题:
《服务礼仪规范》是公司所有员工应当遵守的通用性规范