对
错
第1题：
A.座椅套
B.托盘
C.热水瓶
D.一次性硬质塑料水杯
第2题：
《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
第3题：
A.防寒毯
B.耳机
C.眼罩
D.托盘
第4题：
《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。
第5题：
餐车服务备品：有售货（饭）车、热水瓶、（）。
第6题：
A.一次性拖鞋
B.耳塞
C.热水瓶
D.一次性硬质塑料水杯
第7题：
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
第8题：
A.热水瓶
B.眼罩
C.耳塞
D.耳机
第9题：
《动车组列车服务质量规范》售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定，餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。