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人们通常害怕冲突，所以工作者在小组工作中应该极力避免冲突的发生

题目
判断题
人们通常害怕冲突，所以工作者在小组工作中应该极力避免冲突的发生
A

对

B

错

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第1题：

小组冲突的形式有：

A、与小组外成员的冲突

B、不同小组之间的冲突

C、个人内在心理冲突

D、成员之间的冲突

E、成员与工作者之间的冲突


参考答案：CDE

第2题：

在小组工作过程中的中期转折阶段，社会工作者的重点是处理冲突。在面对和处理小组冲突时，社会工作者的正确做法有()。

A．尽快结束小组，避免冲突的发生
B．营造开放的气氛，帮助组员正确面对自身不足
C．提醒小组组员，保持对整体目标的意识
D．以组员为主导，协助组员担负重新建构小组的责任
E．适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组目标

答案：C,D,E
解析：

第3题：

认为冲突是有害的,而且应该极力避免,该观点属于()。

A.早期传统观点

B.人际关系观点

C.互动观点


正确答案：A

第4题：

社会工作者在小组工作中期转折阶段的主要工作包括()。

A:处理好小组冲突
B:实现小组目标
C:讨论保密原则
D:协助组员重新构建小组
E:适当控制小组的进程

答案：A,D,E
解析：
社会工作者在小组工作中期转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：①处理抗拒行为；②协调和处理冲突；③保持组员对整体目标的意识；④协助组员重新建构小组；⑤适当控制小组的进程。

第5题：

在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突，社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于（　　）。

A.分享以往经验
B.巩固和组员的关系
C.发现小组领袖
D.组员对自我的理解

答案：D
解析：
在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施： ①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异； ②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度； ③重新调整小组规范和契约；④协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

第6题：

在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于（ ）。

A．协调小组气氛

B．巩固和组员的关系

C．发现小组领袖

D．组员对自我的理解


正确答案：D
在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。解决冲突的措施之一，是增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。

第7题：

在小组讨论过程中如果发生冲突，社会工作者的解决办法有( )。

A.以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调
B.间接处理冲突
C.民主表决
D.结束讨论
E.避免指定发言和轮流发言

答案：A,C,E
解析：
小组讨论过程中发生冲突时，社会工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。在冲突难以化解的情况下，可以考虑民主表决。此外，引导小组讨论时，要避免指定发言和轮流发言。

第8题：

在小组工作的中期阶段,小组的动力特征主要有()。

A、工作者与成员之间的冲突

B、成员之间的冲突

C、小组的信息沟通

D、小组内的人际沟通

E、矛盾心情


标准答案：ABCD

第9题：

在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于( )。

A、协调小组气氛
B、巩固和组员的关系
C、发现小组领袖
D、组员对自我的理解

答案：D
解析：
在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。解决冲突的措施之一，是增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。

第10题：

在传统的人际关系理论及管理理论中，“冲突”一般都被人们作为矛盾、破坏、暴力或无理取闹，并极力避免发生的事情。


正确答案:正确

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