人力资源部主要负责柜员选聘、调配、考核评定及解聘等组织工作
零售银行部负责制定柜面服务标准，指导和规范柜员服务行为，考核评定全行柜面业务服务品质等工作
会计运营部主要负责柜员准入退出审核、柜员轮岗及强制休假方案制定、业务考核与培训等工作
柜员薪酬原则上由分行统一发放
第1题：
业务经理的业务权限由委派机构根据总、分行有关规定确定，主要包括以下内容：()
A、提出派驻机构柜员准入意见
B、协助派驻机构负责人安排柜员劳动组合，调整柜员分工
C、参与制定派驻机构有关管理、考核办法中涉及内部控制、柜员考核的内容，参与派驻机构对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等方面的管理与考核。
D、抵制单位负责人、有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的行为
E、制止柜员违反规章制度的行为，并提出处理意见。
第2题：
业务经理参与制定派驻机构有关管理、考核办法中涉及内部控制、柜员考核的内容，参与派驻机构对（）、（）、（）、及（）等的管理与考核。
第3题：
柜员的( )考核由运营主管负责。
A、柜员业务量
B、服务质量
C、业务质量
D、劳动纪律
第4题：
下面关于柜员管理的说法正确的有（）
第5题：
关于柜员调配下列说法错误的有（）
第6题：
业务经理直接对委派机构负责，不参与派驻机构对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等的管理与考核。
第7题：
关于柜员调配下列说法正确的有（）
第8题：
柜员管理中，运营管理部的主要职责：
A、提出柜员岗位上岗准入考试指导意见。
B、管理柜员劳动组合与操作权限。
C、对柜员日常柜面操作进行指导、检查、监督，并对临柜业务公共部分进行管理、指导和培训。
D、制定柜员岗位等级管理及薪酬分配标准。
第9题：
柜员的考核分为年度考核及季度绩效考核。柜员的考核评价包括（）
第10题：
业务能力主要考核柜员的理论知识和技能水平，分行会计运营部负责按月度组织柜员业务能力测试。