当日12时
当日18时
次日12时
次日18时
第1题：
若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理人住手续。()
第2题：
A.抵店当日的下午6点
B.抵店次日的下午6点
C.抵店次日退房时间
D.抵店当日中午12点
第3题：
根据行业惯例，饭店应为担保预订客人保留客房至预订人住日的（ ）时。
A.12
B.18
C.24
D.次日12
第4题：
对保证类预订，饭店在没有接到订房人取消预订的通知时，应为其保留房间到（）。
第5题：
客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。
第6题：
对于保证类预订，饭店在没有接到订房人取消预订通知，应为其保留房间到()。
A、抵店日中午
B、抵店日下午6时
C、次日退房时间
D、次日下午6时
第7题：
客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）
第8题：
A.10:00
B.12:00
C.14:00
D.18:00
第9题：
当客房预订已满时，如果有客人需要订房，我们将其列入等候名单，如果客人有取消，或有人提前离店，饭店就通知等候客人来店，这就是超额预订。
第10题：
预订是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。