内宾为主
团队为主
商务散客为主
会议客人为主
第1题：
饭店内拾获的遗留物品，一般交至房务中心由专人负责保管。
第2题：
饭店采用房务中心客房服务形式的长处是（）。
第3题：
第4题：
饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。
第5题：
饭店内涉及到有关客房产品的生产、销售的各个部门的组合是指饭店内的（）。
第6题：
因为饭店最主要的产品是客房，所以（）是饭店最繁忙的部门。
第7题：
大型饭店的房务系统，通常设房务总监来管理，主要组成是客房部、前厅部、安保部和（）。
第8题：
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。
第9题：
体育代表团这类客源希望设立房务中心的饭店能提供短时的楼层值台服务。（）
第10题：
实行“区域化”管理，是饭店（）客房服务形式的特征。•