为王小姐保留客房至12月5日12时止
取消王小姐以后几天的订房
可作出对王小姐进行罚款处理的决定
向王小姐收取一天的房费
第1题：
A.抵店日中午
B.次日的退房时间
C.抵店日18:00
D.次日18:00
第2题：
A.抵店当日的下午6点
B.抵店次日的下午6点
C.抵店次日退房时间
D.抵店当日中午12点
第3题：
A:中午12时
B:下午6时
C:下午10时
D:下午2时
第4题：
如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（）客人名单。
第5题：
按照国际惯例，饭店对预选订房的客人，会为其保留房间直至抵店日当天下午（）时止，这个时限被称为“取消预订时限”，或称“截房时间”，Cut-offtime。
第6题：
对于保证类预订，饭店在没有接到订房人取消预订通知，应为其保留房间到()。
A、抵店日中午
B、抵店日下午6时
C、次日退房时间
D、次日下午6时
第7题：
王小姐在中午到贵店进行车辆维修，被告知大概需要2个小时的时间。因此，王小姐决定留车在店，自己先去吃饭。在其离店前，以下各项中必须做的是（）
第8题：
A:20
B:3
C:30
D:10
第9题：
（）订房可以保证饭店有一定数量的稳定客源.
第10题：
客人取消订房，饭店应尽量简化手续。