来有迎声、走有送声、微笑服务
来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递
来有迎声、走有送声、营业人员在服务过程中行为规范
来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递、营业人员在服务过程中行为规范
第1题：
A.商务礼仪
B.服务礼仪
C.国际礼仪
D.社交礼仪
第2题：
礼仪中最广泛的礼仪是（）
第3题：
认同与赞美是营业人员谈话礼仪内容之一。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
营业人员日常礼仪规范。
第5题：
营业人员的服务规范中，礼仪规范是相当重要的一项，女营业人员的彩妆五步曲是（）
第6题：
现代礼仪我们大概把它分成以下五块（）。
第7题：
根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时；营业人员应（）。
第8题：
从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。()
第9题：
营业人员服务礼仪（）。
第10题：
服务质量日常监控以营业服务规范为主要依据，监测内容为（）