第1题：
A.产品方面的知识
B.企业方面的知识
C.竞争方面的知识
D.客户方面的知识
E.社会关系方面的知识
F.营销与商务谈判方面的知识
第2题：
在推销员的知识体系中，最重要的是产品知识，客户知识则是可有可无的。
第3题：
关于知识维护下列说法不正确的有( )。
A．将产品与客户在知识结构上建立稳固关系是营销关系中的最高层次
B．普及金融知识、启迪金融意识、知识维护的重要内容
C．知识营销是培育创造市场的有效方法，是商业银行维护的重点
D．知识维护的内容包括银行帮助客户了解金融市场变化，尽可能地避免风险
第4题：
推销员为什么必须了解客户知识？客户知识主要包括哪几方面的内容？
第5题：
推销员向客户介绍电信产品，能使客户对该产品有全面的了解和认识，从而激发客户的兴趣。（）
第6题：
一般认为，客户知识包括以下类型（）。
第7题：
客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力，客户知识管理的内容主要是（）。
第8题：
A.公司知识
B.市场知识
C.产品知识
D.客户知识
第9题：
销售的基本流程包括以下哪几个方面的内容（）。
第10题：
在推销员的知识体系中，（）排在第一位，是最重要的。