承保服务
咨询服务
保全服务
理赔服务
第1题:
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第2题:
保险客户服务的目标不包括( )。
A.实现客户满意最大化
B.维系并培养忠诚保险客户
C.实现客户利益最大化
D.实现客户价值与保险公司价值的共同增长
第3题:
寿险公司业务量最大的服务时( )
A、变更服务
B、孤儿保单服务
C、保全服务
D、收展服务
第4题:
保险客户服务是保险经营的重要环节之一,保险客户服务的目标是( )
A.实现社会效益最大化
B.实现客户满意最大化
C.实现业务结构合理化
D.实现效益增长快速化
第5题:
在人寿保险客户服务中,业务量最大的服务是( )。
A.承保服务
B.咨询服务
C.保全服务
D.理赔服务
第6题:
保险客户服务是保险经营的重要环节,保险客户服务的目标是()
A、实现社会效益最大化
B、实现客户满意最大化
C、实现业务结构合理化
D、实现效益增长快速化
第7题:
属于人寿保险客户服务的特别内容。
A.对承保标的的防灾防损
B.承保服务
C.风险规划与管理
D.“孤儿”保单服务
第8题:
A.前提
B.手段
C.目标
D.起点
第9题:
在人寿保险客户服务中,( )的业务量最大。
A.承保服务
B.咨询服务
C.保全服务
D.理赔服务
第10题:
保险客户服务的目标不包括( )。
A. 实现客户满意最大化
B. 维系并培养忠诚保险客户
C. 实现客户利益最大化
D. 实现客户价值与保险公司价值的共同增长