网上银行证书
手机银行证书
电话银行证书
短信通证书
第1题：
客户丢失网银盾后，通过电话银行人工服务对网银盾进行口头挂失时，需核实客户提供的证件类型和（）。
第2题：
（）两码补打是指营业机构通过校验客户有效身份证件与任意一张已注册账户原始凭证及支付密码，补打证书两码。
第3题：
电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理：网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更(注销)申请表(个人)”，确认无误后执行以下操作()。
A.进入“2903注册收款方账户”菜单;
B.柜员输入客户证件类型，证件号码;
C.客户输入电子银行密码;
D.柜员按申请表内容为客户增加电话银行收款方账户;
E.柜员提交并打印“变更(注销)申请表(个人)”，第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。
第4题：
动态口令卡业务审核及交易处理（）。
第5题：
网银证书补办输入客户证件类型和证件号码，选择渠道种类，系统校验任意一张已注册账户原始凭证及支付密码通过后，打印申请表。如为补办（），则须打印证书两码信封，将证书两码信封当场交客户。
第6题：
柜员审核无误后，使用“（）银保通客户保单账户价值查询和打印”交易，按照系统提示逐项输入客户姓名、证件类型、证件号码等要素后联机发送保险公司查询。
第7题：
柜员选择身份证件类型、输入身份证件号码，个人客户通过密码器键盘输入原（）完成电子银密码的解挂。
第8题：
A、个人网银客户须到原受理注册机构申请注销
B、客户应提供本人的有效身份证件原件、已注册账户的原始凭证(如个人福卡)，及填写的《网上银行个人客户变更(注销)申请表》
C、受理机构审核通过后，登陆网上银行管理系统，审核申请表中填写的账户是否为已注册账户，无误后进行注销操作
D、操作员进入“个人证书管理”选择“废止证书”，授权员复核无误后授权通过，注销成功
E、打印《网上银行客户服务申请回执》一式两联;加盖操作员、授权员名章及受理机构业务公章，一份交给客户，另一份受理机构留存
第9题：
如客户需要将IE证书更换为K宝证书或K宝证书损坏需更换K宝的，可凭（）到省内任意网点申请K宝。
第10题：
电子银行密码解锁业务审核及交易处理，营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。