为加强对重点人员的查堵,边检执勤人员可以在验证台上评论服务对象的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等情况。

题目
判断题
为加强对重点人员的查堵,边检执勤人员可以在验证台上评论服务对象的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等情况。
A

B

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,女边检人员执勤时可以()。

  • A、彩绘指甲
  • B、佩戴耳环(钉)
  • C、着淡妆
  • D、佩戴戒指

正确答案:C

第2题:

在处理服务对象投诉时,边检人员应当对服务对象所说()做适当的记录。

  • A、重点问题或信息
  • B、全部内容
  • C、侮辱性言辞
  • D、挑衅性话语

正确答案:A

第3题:

执勤中遇到来自中东、面带黑纱的女性旅客时,将其带到非公共场所安排同性别的边检执勤人员对其进行人证对照。这体现了在服务中尊重服务对象的()。

  • A、风俗习惯和交往礼节
  • B、宗教信仰和风俗习惯
  • C、交往礼节和礼俗禁忌

正确答案:B

第4题:

边检人员应耐心听取服务对象提出的需求,综合法律、政策及执勤纪律等各方面因素,判断服务对象的需求是否合理,并作出满足或拒绝的决定。


正确答案:正确

第5题:

在服务对象提出要求或进行投诉时,边检人员可以使用“我会……”表达服务意愿。


正确答案:正确

第6题:

为加强对重点人员的查堵,边检执勤人员可以在验证台上评论服务对象的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等情况。


正确答案:错误

第7题:

根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列属于禁忌的不当行为有()。

  • A、态度、语气生硬,指责、挖苦旅客
  • B、在旅客情绪激动或发牢骚时,教训、反驳、斥责旅客
  • C、对旅客品头论足,当面评论旅客的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等可能涉及旅客禁忌的情况
  • D、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果

正确答案:A,B,C,D

第8题:

如果边检执勤人员给服务对象造成不便的,只要向服务对象致歉,不必给予恰当的解释。


正确答案:错误

第9题:

根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,担负船体检查任务的执勤人员,可根据需要戴安全帽或作训帽。


正确答案:正确

第10题:

边检执勤人员应以自然和善的目光注视服务对象,目光应落在服务对象()以上不同部位。

  • A、颈部
  • B、肩部
  • C、头部

正确答案:A

更多相关问题