在与服务对象进行沟通时不可以对服务对象品头论足,当面评论服务对象的宗教信仰、风俗习惯等可能涉及服务对象禁忌的情况。

题目
判断题
在与服务对象进行沟通时不可以对服务对象品头论足,当面评论服务对象的宗教信仰、风俗习惯等可能涉及服务对象禁忌的情况。
A

B

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第1题:

在社会工作服务过程中遇到伦理困境时,社会工作者应遵循的操作原则有()。

A:在任何情况下都不得披露服务对象的隐私
B:给予各服务对象相同的服务或资源
C:对服务对象涉及自我伤害的决定进行干预
D:保护生命是最高原则
E:向服务对象提供与服务相关的信息

答案:B,C,D,E
解析:
社会工作者有责任在尽可能与法律要求和服务对象意愿保持一致的情况下,保护服务对象的隐私。但是,如果披露资料能够防止对他人造成严重伤害的话,保密原则也可以打破。故A项错误。

第2题:

社会工作者小王在进行社会服务时,事先了解服务对象的地域、语言、风俗习惯、宗教信仰等,以便与服务对象建立良好的合作关系,这体现了社会工作者对服务对象的( )伦理责任。

A.尊重服务对象的自我决定
B.使服务对象知情同意
C.具有文化敏感性与多样性
D.保护服务对象的隐私和保密性

答案:C
解析:
社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6个方面: (1)对服务对象的承诺/负责
(2) 尊重服务对象的自我决定
(3) 使服务对象知情同意
(4) 相信服务对象的能力
(5) 具有文化敏感性与多样性
(6) 保护服务对象的隐私和保密性
根据题干“了解服务对象的地域、语言、风俗习惯、宗教信仰”,故答案选C。

第3题:

三法则是指金融行业员工在向服务对象表达自己的敬意时,必须善于抓住的重点环节有()。

A.赞美服务对象

B.重视服务对象

C.沟通服务对象

D.接受服务对象

E.接送服务对象


正确答案:ABD

第4题:

为加强对重点人员的查堵,边检执勤人员可以在验证台上评论服务对象的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等情况。


正确答案:错误

第5题:

在使用沟通技巧与服务对象会谈时,要以( )为中心。

A.社会工作者
B.服务对象
C.服务机构
D.服务对象的问题

答案:B
解析:
对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。任何人都不可能是解决所有问题的专家,因此,在使用沟通技巧与服务对象会谈时,要以服务对象为中心,了解是什么使得服务对象寻求帮助,运用同感达到听懂服务对象语言表达的目的。

第6题:

社会工作者在制定个案工作服务计划时,涉及的基本工作内容是()。

A:促使有需要的求助者成为服务对象
B:对服务对象面临的问题进行评估
C:确定服务开展的基本阶段和方法
D:与服务对象签订正式的工作协议

答案:C
解析:
服务工作计划的基本内容涉及以下五个方面:(1)服务对象的基本情况;(2)服务对象希望解决的问题;(3)工作计划的目标;(4)服务开展的基本阶段和采取的主要方法;(5)服务开展的期限。

第7题:

社会工作者小张在进行社会服务时,首先了解了服务对象的地域、语言、风俗习惯、宗教信仰等,以便与服务对象建立良好的合作关系,这体现了社会工作者对服务对象的(  )伦理责任。
?

A.尊重服务对象的自我决定

B.使服务对象知情同意

C.具有文化敏感性

D.保护服务对象的隐私和保密性

答案:C
解析:
社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下六个方面: ①对服务对象的承诺负责; ②尊重服务对象的自我决定;③使服务对象知情同意;④相信服务对象的能力; ⑤具有文化敏感性;⑥保护服务对象的隐私和保密性。题中,小张首先了解了服务对象的地域、语言、风俗习惯、宗教信仰等,体现了对服务对象的具有文化敏感性的伦理责任。

第8题:

个案工作中,社会工作者收集与服务对象问题有关的资料时,既要关注服务对象的个人情况,又要关注服务对象所处的周围环境,其中个人资料不包括( )。

A.服务对象的家庭情况

B.服务对象的心理情况

C.服务对象的生理情况

D.服务对象的社会情况


正确答案:A
社会工作者在收集资料时,既要关注服务对象的个人情况,又要关注服务对象所处的周围环境,把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况,环境资料包括服务对象的家庭、同辈、社区和工作环境等情况。当然,在资料收集中还包括个人与周围环境之间的互动情况。

第9题:

与服务对象讲性话题时,咨询人员可能面临哪些障碍()

A自己觉得不自在或服务对象感觉不自在

B觉得文化背景不合适,害怕涉及服务对象的性生活,担心冒犯他们,不知道如何主动地引导服务对象进行性话题材的讨论。

C在咨询时没有充足的时间讲述在关性问题的话题、

D担心服务对象提出他们并没有准备讲述的一些话题等。

E觉得谈论服务对象的隐私是不尊重服务对象,不愿谈论。


A,B,C,D,E

第10题:

咨询记录主要包括的内容()执行计划、随访计划等。

  • A、服务对象的一般情况
  • B、服务对象的主诉和需求
  • C、评估服务对象生殖健康方面的情况
  • D、服务对象在性决策方面的能力

正确答案:A,B,C,D

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