转学生小红在加入新班级之前总是担心不适应新生活，但进入新班级后，她深深感受到了班级的温暖，和同学老师相处也非常融治，甚至

针对晓雯存在的问题，班主任应注重培养晓雯良好的意志品质。(1)首先帮助学生加强世界观和人生观教育，确立正确的行动目的。自觉性是意志行动的重要特征，学生意志品质的发展都建立在一个正确而合理的行动目的的基础上。对晓雯的教育可以从确立远大的目标着手，处理好个人成长与集体成长之间的关系，从而有效避免在价值取向上出现动机冲突。
(2)组织实践活动，加强意志锻炼。在学校教育中，日常的学习、劳动和课外活动，都需要为达到一定的目的付出艰辛和努力，这正是培养学生良好的意志品质的最好途径。对于晓雯这样优柔寡断的学生，要帮助他们树立克服困难的信心和勇气，帮助他们学会审时度势，当机立断。
(3)发挥教师的影响，给予必要的纪律约束。在学生意志品质的形成中，离不开周围的人和环境的影响。特别是在学校教育中，教师和班集体发挥着不可忽视的作用。对于晓雯这样的学生，教师在工作中首先要表现出目标明确、处事果断、兢兢业业、不畏困难的作风，以此来影响学生的意志品质。
(4)启发学生进行意志的自我锻炼。教师要在学生的意志品质形成中真正发挥作用，还必须调动学生自己的主观能动性。在教育实践中，教师可以激励晓雯用格言、座右铭警醒自己，用杰出人物的事迹对照、监督自己的言行；同身边的榜样相比较，找出差距，迎头赶上；每天坚持记日记，反思自己的言行和思想，发现缺点，及时改正等。

题干中张老师利用很长一段时间，向上一任班主任、科任老师了解班级学生情况，然后有针对性地制定了班级行为规范，这体现出了解学生是教师热爱学生的起点，是教师进行教育的前提。

题干中张老师向上一任班主任、科任老师了解班级学生情况，有针对性地制定了班级行为规范。这体现了解学生是教师关爱学生的起点，是教师进行教育的前提。

(1)材料中小红虽然成绩好是班内的学习委员，但是不善于与别人交流，老师应该引导小红改变高傲的行为，主动与其他同学交流。 首先．应告诉小红要主动对人友好。材料中，小红在生活中比较高傲，认为自己高人一等，不愿与其他同学交流，导致同学们都不喜欢她。因此要先改掉清高孤傲的行为，正确认识自己，平等地与别人交往。
其次．鼓励小红真诚地与别人交往。材料中，同学们对她的行为嗤之以鼻，不愿意跟她交朋友是因为小红之前没有真诚地与别人交往，面对这样的情况老师可以多给小红与其他同学一起活动、学习、交流的机会。
最后，告诉小红要学会欣赏别人。小红在班级没有朋友是因为看不到别人的优点，从而陷入孤独的境地。因此要引导小红善于观察他人的优点。要想融人集体，就应该寻找大家共同的话题，积极参与，共同讨论。
总之．小红处理好人际关系的关键是理解他人的感受，只有这样才能建立良好的人际关系。
(2)班集体是由若干具有不同特征的学生个体组合而成的，由于他们的情感态度、性格特征、行为习惯、生活方式等不同，要把这些个性不一的学生组合到一起，并形成强大的班级凝聚力，具体可以采取如下措施：
第一．老师应该在师师关系、师生关系以及老师对班集体的关系上做出表率。在师师关系上，班主任老师应该协调好各位老师之间的关系。在师生关系上，要强调平等民主，关爱学生。
第二．要有效提高班集体的凝聚力，明确班集体的奋斗目标是前提。共同目标是通过个体目标的实现而实现的．所以在班集体中首先要有一个明确的班集体目标，这样可以加大班集体的凝聚力。
第三，要有效提高班集体的凝聚力，组建一支强有力的班干部队伍是重点。在班级管理中，及时发现和培养班干部，是管好班级的重要手段。所以，班干部队伍的选拔建设，对班级凝聚力和竞争力的形成也是一个强有力的支持。
第四．要有效提高班集体的凝聚力，组织有特色的班集体活动是动力。丰富多彩的班集体活动不仅促进了班集体的形成，还密切了学生与学生之间的关系，从而使学生更加热爱这个集体，最终有效提高班集体的凝聚力。

(1)班集体是按照班级授课制的培养目标和教育规范组织起来的，以共同学习、活动和直接性人际交往为特征的社会心理共同体。良好的班集体具有如下特征： ①坚定正确的政治方向与明确的奋斗目标。
②健全的组织机构与坚强的领导核心。
③严格的规章制度与严明的组织纪律。
④正确的集体舆论与良好的班风。
(2)材料中的班级既没有明确的班级目标，也没有优秀的班干部团队。班级秩序混乱，面对这样的班级，作为班主任可以从以下几个方面来改善班级面貌：
①确定班集体的发展目标。在实现班集体目标的过程中，教师可以通过开班会。以集体讨论的形式，让班级中每个学生都参与到班级目标的制定中去，充分调动班级成员的积极性，使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程。
②建立得力的班集体核心。首先，教师要在了解学生的基础上，及时发现并选拔出热心为集体服务，团结同学且具有一定管理能力的学生干部；其次，教师应把对积极分子的使用与培养结合起来。
③建立班集体正常秩序。在建立正常秩序的过程中，教师要依靠班干部的力量，由他们来带动全班同学共同制定班级的规范制度，并制定相关的奖惩措施。
④组织形式多样的教育活动。班主任在组织各种教育活动时，要有明确的目的和要求。精心设计活动内容，注意形式的适龄化，力争把活动开展过程变成教育过程。
⑤培养正确的集体舆论与良好的班风。班集体的舆论是班集体生活与成员意愿的反映。正确的班集体舆论是一种巨大的教育力量，对班集体每个成员都有约束、激励的作用，是教育集体成员的重要手段。

(1)马斯洛将人的需要分为由低到高的7个层次，分别是生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、认知需要、审美需要和自我实现的需要。马斯洛认为大多数人是在低层次的需要得到满足或者部分满足之后才会追求高层次的需要。材料中小红由于父母离异导致归属和爱的需要没有得到满足，而小刚因为老师的批评，导致其尊重的需要没有得到满足。因而这两位同学不会追求更高层次的认知需要，从而导致学习成绩下降。 (2)如果我是班主任老师，我会去帮助小红满足归属和爱的需要。一方面我会自己并且号召班级同学给予小红更多的关心和爱护，另一方面我也会和小红的家长取得沟通，让其家长给予小红更多的关注和关心。
我会帮助小刚满足尊重的需要。我会通过和小刚谈话让小刚认识到数学老师并非故意要批评他，而是希望小刚取得更大的进步，并肯定小刚过往的成绩，让小刚感受到尊重与关爱。

(1)现代班级管理观要求以学生为本建立班级管理新机制，尊重学生的人格和主体性，充分发挥学 生自身的聪明才智，发扬学生在班级自我管理中的主人翁精神，强调师生合作、生生合作。
(2)该班主任最初在进行班级管理时并没有以学生为本，而是坚持专制型的领导方式。这种领导方 式属于支配性领导，无视学生的个别差异，以僵硬的对策为基础，只给予统一强制的指导,或一味地 斥责、威胁。坚持以教师为中心，班主任一直在从事程式化的教育教学工作,他们最关心的是两件 事：是如何使学生在考试中取得好成绩,确保班级成绩在学校中的排名；二是如何让学生服从老 师，以维护教师的权威不受侵害。学生必须被动地按照教师的要求去做，缺乏自主性。从而引起了 学生不满与抗议。
(3）班主任后来成功是因为他改变了原来的班级管理方式，建立了民主型的领导方式，这种领导方 式属于综合性的指导，能够灵活地适应学生的个别差异，以此为基础引出学生的自发行为，促进班 级同学的思想在合作中进行交流。“让学生一起商量班级管理主题班会”“组织学生开展小组竞赛”“一起为班级建设提建议”“增强双方沟通”体现了以满足学生的发展为目的，确立学生在班级 中的主体地位，有目的地训练学生进行班级管理的能力。

民主管理是指班级成员在服从班集体的正确决定和承担责任的前提下，参与班级管理的一种管理方法。