第1题：
第2题：
（）是指为了实现组织的目标，组织内部领导班子成员之间、领导与下属之间、组织各部门之间以及职工之间的关系的协调与信息交流。
第3题：
A.员工
B.群众
C.行业
D.政府机构和相关方
第4题：
如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（）相结合为主。
第5题：
客服中心同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚是（）
第6题：
从沟通时间看，班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通，也可以在非工作关系状态下进行；在工作关系状态下的沟通是正式沟通，在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法，正确的是（）。
第7题：
简述如何与上级领导、下属员工以及同事之间保持良好的沟通和融洽的关系？
第8题：
谈谈你如何看待同事与员工和同事与上司还有员工与上司之间的关系.
第9题：
企业应就安全事项建立良好的沟通程序，确保各方之间的良好沟通，包括企业与（）、各级管理者与员工以及员工相互之间的沟通。
第10题：
听众错位的问题主要表现在（）。