问题：单选题按饭店规模大小划分，在我国有500间客房的饭店属于（）型饭店。A 小B 大C 中D 微
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问题：判断题感知、想象、情感和理解构成了审美经验的基石。A 对B 错
问题：问答题2010年3月，某酒店住店客人毛先生通知前台：由于他们公司已有几间客房都在10层，明天他们的老板到店，希望预订一间同楼层的套房。前台员工小焦经查询电脑后，答应客人没有问题，并告知毛先生房号为1005。当天，另一位预订套房的客人入住，接待他的是另一位前台员工小钱。小钱查询电脑后发现目前只有房号为1005的套房是OK房，虽然电脑上清楚显示该房已被第二天预抵客人占用，但他还是把此房号从该预订上解锁下来，先出租给当天到店的客人。第二天，毛先生带着公司老板到前台办理入住手续，前台给客人分了1522房，毛先生当时很是不解，声称昨天已订好了1005房。前台接待人员有些委屈地查看电脑，结果显示1005房已经出租给别的客人。毛先生由于无法向自己的老板交代，很是生气，马上要求找饭店负责人投诉。 前台接待员应如何避免类似情况发生？
问题：多选题客房部与工程部的业务关系主要包括（）等方面。A安排维修B相互配合C简单保养D交叉培训
问题：多选题旅游活动中对不利情绪和情感的主要调控方式是（）A理智调控B转移调控C提供准确地旅游信息D合理宣泄
问题：多选题网络营销的职能主要有（）。A信息收集B信息发布C销售促进D保护产品E网址推广
问题：判断题我们现在的小康，还是一个低水平的、不全面的、很不平衡的小康。A 对B 错
问题：判断题前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。A 对B 错
问题：单选题大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（）。A 换代产品B 仿制产品C 全新产品D 新牌子产品
问题：单选题下列哪项不属于饭店财务管理的特点（）。A 涉及面广B 灵敏度高C 综合性弱D 预见性强
问题：名词解释题资本
问题：判断题饭店不仅应为住客提供舒适的客房，美味的菜肴，热情礼貌的优质服务，而且还应对住客的财产安全负责。A 对B 错
问题：判断题消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。A 对B 错
问题：单选题情感产生慢、不显露，但深刻而细致的人属（）A 胆汁质B 多血质C 黏液质D 抑郁质
问题：判断题某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下海袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。A 对B 错
问题：问答题你认为星巴克咖啡成功的关键是什么？
问题：问答题企业面对环境威胁有哪些对策可供选择？
问题：单选题某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和低档服装，这种产品组合策略属于（）A 向下延伸B 向上延伸C 双向延伸D 缩减策略
问题：判断题运动知觉反映事物的延续性和顺序性。A 对B 错
问题：判断题竞争者是企业微观环境中的一个重要因素，必须密切关注竞争者的状况与动态。A 对B 错
