与客人保持半米的距离
音量要很轻以免影响其他客人休息
目光要注视客人
对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答
第1题：
第2题：
美容师在与客人交谈时，应（）。
第3题：
A、语音适童
B、速度适当
C、语言标准
D、高声与客人交谈
第4题：
服务员与客人交谈时不正确做法是（）
第5题：
服务人员与客人交谈时，还要避免哪些表情（）
第6题：
服务员与客人交谈时( )做法是不对的。
A.语音适量
B.速度适当
C.语言标准
D.高声与客人交谈
第7题：
站立着与客人交谈时应怎样？为什么？
第8题：
A.语音适量
B.速度适当
C.语言标准
D.高声与客人交谈
第9题：
在与客人交谈时，客人讲话时用右手食指按着鼻子，这表示他不同意你的话。
第10题：
处理投诉的技巧（）