前厅收银处客账控制主要包括()一系列环节。

题目
多选题
前厅收银处客账控制主要包括()一系列环节。
A

建账(登记、预收)

B

入账

C

结账(收银)

D

稽核(白天稽核和夜审)

E

转账

参考答案和解析
正确答案: E,A
解析: 暂无解析
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第1题:

前台收银处的主要特点是处理住客帐务。


正确答案:正确

第2题:

前台收银处的主要工作和任务就是处理住客帐务,同时做好多客服工作。


正确答案:正确

第3题:

前厅部的首要工作任务是()。

A.销售客房

B.对外宣传

C.市场调研

D.管理客账


参考答案A

第4题:

饭店前厅客人的账户主要分为住客分类账以及()。

  • A、外客账
  • B、应收款分类账
  • C、饭店管理人员账
  • D、总客账

正确答案:B

第5题:

前厅部的收银处一般归属于饭店()部。

  • A、信息
  • B、客房
  • C、财务
  • D、销售

正确答案:C

第6题:

前厅接待包括哪些主要环节?


正确答案: 分为三个环节,客人到达酒店前、到达入住酒店和离开酒店。

第7题:

()被称作“神经中枢”。

  • A、前厅部
  • B、接待处
  • C、客房预订处
  • D、收银处

正确答案:A

第8题:

前厅收银处客账控制主要包括()一系列环节。

A.建账

B.人账

C.结账

D.稽核

E.转账


参考答案ABCD

第9题:

前厅部的首要任务是()

  • A、销售客房
  • B、提供各类前厅服务
  • C、联络和协调对客服务
  • D、管理客账

正确答案:A

第10题:

前厅收银处客账控制主要包括()一系列环节。

  • A、建账(登记、预收)
  • B、入账
  • C、结账(收银)
  • D、稽核(白天稽核和夜审)
  • E、转账

正确答案:A,B,C,D

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