对
错
第1题：
清洗间发现有跑、冒、滴、漏DMAC时，不严重可以不用及时处理等停泵时再处理。
第2题：
对用户的来信来电不用马上处理，可以当顾客找上门来时再处理。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
当顾客抱怨“价格比去年高多了，怎么涨幅这么大！”时，推销员可以这么说：“是啊，价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的策略是（）。
第5题：
小区或办公楼无法进入的情况下，你会（）
第6题：
巡检发现漏料如果只有一点点而且已经干掉，可以不用处理，等停车时再处理
第7题：
维修完成后产生的旧件可以随意处理，不用在意顾客意见
第8题：
巡检时发现有个别位轻微的漏料只要不是太严重可以不用处理等组件周期更换时再处理
第9题：
送错餐品的情况下，你会（）
第10题：
如果购销员不能马上给予顾客投诉的答复，可以说：“改天再通知您”（）