理财低柜
业务高柜
智易通
手持终端
第1题：
商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，应对客户是否适合购买投资产品进行评估，不包括以下哪项（）
第2题：
柜面人员在柜面操作中，应根据客户群体、业务办理种类，对重点营销业务中的一个产品用简单的一句话进行推介，对于需要详细咨询的客户应推荐到（）处。
第3题：
客户服务中心前台类工作职责包括（）
第4题：
（）可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销，通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销。
第5题：
（）是指负责营业网点柜面业务办理、厅堂服务、智能业务核验、客户维护及识别推介营销等工作的从业人员。
第6题：
不管引导推介成功与否，大堂经理、现金柜员和非现金柜员都应及时在《已识别优质客户信息记录表》中登记客户相关信息。如果推介不成功，还应向客户提供理财经理名片。
第7题：
大堂经理、现金柜员与非现金柜员识别出优质客户，应尽量引导给理财经理，并填写（）
第8题：
晨会中客户经理汇报昨天工作内容包括：（）
第9题：
下列哪些银行理财产品销售流程是规范的（）。
第10题：
当某一客户经理精力暂时无法承担现有的客户维护和开拓工作时，网点负责人应采取（）措施。