违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

多选题银行员工的同理心包括（）A站在客户角度B体会客户感受C表达你的体会D以上皆否

题目
多选题
银行员工的同理心包括（）
A

站在客户角度

B

体会客户感受

C

表达你的体会

D

以上皆否

参考答案和解析
正确答案： C,D
解析： 暂无解析
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在别人的角度来思考和处理问题的高度。根据上述定义，下列不属于同理心的是( )。

A．己所不欲，勿施于人

B．设身处地，感同身受

C．推己及人，将心比心

D．物我两忘，心无旁骛


正确答案：D
57．D[解析]题干中关键信息是“人际交往过程中”，而D选项是指一个人集中精力，专注做某事时的状态。其余选项都符合定义内容。

第2题：

同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并 站在别人的焦度来思考和处理问题的高度。

根据以上定义，下列不属于同理心的是( )。

A．己所不欲，勿施于人

B．设身处地，感同身受

C．推己及人，将心比心

D．物我两忘，心无旁骛


正确答案：D
D[解析]关键信息是“站在别人的角度来思考和处理问题”，D项并没有体现这一点，因此不属于同理心。

第3题：

理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人立场和感受，并站在别人的角度来思考和处理问题的能力。 根据以上定义，下列不属于同理心的是( )。

A．己所不欲，勿施于人

B．设身处地，感同身受

C．推己及人，将心比心

D．物我两忘，心无旁骛


正确答案：D
解析：根据同理心的定义，A、B、C都属于同理心；而D项指的是集中心思，专心致志，不符合同理心的定义。故答案选D。

第4题：

共情又叫做同感或同理心，是设身处地的从别人的角度去体会并理解别人的感觉、需要、情绪与想法的一种个人特质。（ ）


答案：对
解析：

第5题：

要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益。()


本题答案：错

第6题：

同理心是：指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人立场和感受，并站在别人的角度思考和处理问题的高度。根据以上定义，下列不属于同理心的是：

A.己所不欲，勿施于人

B.设身处地，感同身受

C.推己及人，将心比心

D.物我两忘，心无旁骛


正确答案：D
92.D【解析】A、B、C 都是在既定已发生的事件上，把自己当成是别人，想像自己因为什么心理以致有这种行为，从而触发这个事件。因为自己已经接纳了这种心理，所以也就接纳了别人这种心理，以致谅解这行为和事件的发生；只有 D 项中的物我两忘是与诗学有关的古代美学概念，指创作时艺术家的主体与创作对象的客体浑然为一而兼忘的境界，不属于同理心。故选 D。

第7题：

同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在别人的角度思考和处理问题的高度。 根据以上定义，下列不属于同理心的是（ ）。 A．己所不欲，勿施于人 B．设身处地，感同身受 C．推己及人，将心比心 D．物我两忘，心无旁骛


正确答案：D
D项不符合“理解他人的立场和感受”、“站在别人的角度思考和处理问题”。故选D。

第8题：

能体会及了解他人感受的能力是同理心。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第9题：

同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在别人的角度思考和处理问题的高度。 根据以上定义，下列不属于同理心的是（ ）


A. 己所不欲，勿施于人
B. 设身处地，感同身受
C. 推己及人，将心比心
D. 物我两忘，心无旁鹭

答案：D
解析：
解题指导： “己所不欲，勿施于人”，就是用自己的心推及别人；“设身处地，感同身受”是指将自己假设经历这样的事情，来感受出真实想法；“推己及人，将心比心”指从自己的利与害想到对别人的利与害，多替别人着想；“物我两忘，心无旁骛”指不受尘世干扰的闲适。理解同理心的关键是要体会他人想法，来处理别人思考和处理问题的高度，很显然，答案为D，D项是不受尘世干扰。因此不正确。故答案为D。

第10题：

同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人立场和感受， 并站在别人的角度来思考和处理问题的高度
根据以上定义，下列不属于同理心的是（）。


A.己所不欲，勿施于人
B.设身处地，感同身受
C.推己及人，将心比心
D.物我两忘，心无旁骛

答案：D
解析：
A、B、C 都是在既定已发生的事件上，把自己当成是别人，想像自己因为什么心理以致有这种行为，从而触发这个事件。因为自己已经接纳了这种心理，所以也就接纳了别人这种心理，以致谅解这行为和事件的发生；只有D 项中的物我两忘是与诗学有关的古代美学概念，指创作时艺术家的主体与创作对象的客体浑然为一而兼忘的境界，不属于同理心。故选D。

更多相关问题
相关内容