招商银行客户可在（）渠道办理结汇业务。

第1题：

客户持绿卡可在邮政储蓄银行指定的特约商户刷卡消费，在指定的（）办理存取现金、汇款等业务，在电子银行等渠道办理查询、汇款等业务。

A受理网点

BATM

C商店

DPOS机

第2题：

2011年11月，招商银行在招商银行网上“企业银行”新增“结售汇网上申请”功能，以下说法正确的是（）。

• A、招商银行结售汇网上申请支持网上“企业银行”集团管理模式
• B、该功能仅适用于客户在招商银行办理的实时交割即期结售汇和非实时交割即期结售汇业务
• C、客户通过网上“企业银行”结售汇网上申请功能向招商银行提交电子版的结汇/购汇申请资料
• D、经办行通过电脑系统接收、打印有关资料后，可无须审核直接在结售汇业务系统进行操作

第3题：

第4题：

个人客户通过招商银行的服务渠道一年最高可结汇金额（）万美元

• A、1
• B、3
• C、5
• D、10

第5题：

对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）

• A、不能出现以“那边.那里”等进行简单表述
• B、对客户要求在柜台办理的，应向客户推广招商银行智能机具的便捷性，请客户至自助区办理
• C、对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务，应建议客户开通相关自助功能
• D、可由自助设备进行办理的业务，如网点具备相关设备，应指引至相关设备打印

第6题：

选择网上银行渠道解约后，客户仍可在柜面等其它渠道办理基金代销业务；选择（）后，客户在网上银行、柜台等渠道均不能再办理基金代销业务。

• A、柜面解约
• B、网上银行渠道解约
• C、网上基金代销解约
• D、全渠道解约

第7题：

持有我行灵通卡的客户可在（）渠道办理缴费业务

• A、电话银行
• B、网上银行
• C、自助银行
• D、柜面

第8题：

第9题：

一笔跨境资金，我行结汇后划转给中行的客户，该客户应（）。

• A、在我行办理申报
• B、在中行办理申报
• C、可在我行或中行办理申报
• D、不用申报

第10题：

招商银行个人储蓄存款质押贷款系统（自助贷款系统）外币质押自动结汇还款功能，不含（）已关闭。

• A、客户通过自助渠道以质押外币主动结汇还款功能
• B、柜台手工扣划功能
• C、贷款逾期超过30天系统自动结汇还款功能