领队
游客
全陪
领导
第1题：
A、个性化
B、艺术化
C、规范化
D、专门化
第2题：
第3题：
下列关于个性化服务说法正确的是( )。
A、个性化服务是针对游客个别要求而提供的服务
B、个性化服务是在合理而可能的前提下提供的服务
C、个性化服务在时间上具有随机性
D、个性化服务是游客因旅途中的特殊需要而提出的
E、个性化服务是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据
第4题：
提高客户满意度，关键是企业能为客户提供个性化产品和及时性服务。
第5题：
案例式培训的成败关键在于提供的案例是否与培训员（）的问题相关。
急需解决
略
第6题：
提供个性化服务的关键，在于导游人员的个人修养。（ ）
第7题：
科技档案的提供服务，关键在于选择与用户的（）以及与科技档案的信息特征相适应的提供服务方式。
利用需求
略
第8题：
提供个性化服务的关键在于_______。
心中是否有游客
第9题：
配送主体和服务对能否同时受益，关键在于配送方式是否合理。
第10题：
生涯发展的关键在于是否有（）。