违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费（　　）。

题目
单选题
某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费（　　）。
A

全额退还

B

部分退还

C

不予退还

D

一半退还

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

在旅游过程中，游客执意退团时，经劝说无效，可满足其要求，但应告之其未享受的综合服务费不退。( )

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第2题：

某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该( )

A、设法弥补，耐心解释

B、因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝

C、满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还

D、协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理


正确答案：ACD

第3题：

在旅游过程中，游客执意退团时，经劝说无效，可满足其要求，但应告之其未享受的综合服务费不退。


正确答案：√
略

第4题：

某游客坚持要求中途退团，全陪应做好的工作有（ ）

A.了解该游客要求中途退团的原因
B.根据退团的原因做好相应的工作
C.将该游客执意退团情况报告旅行社
D. 告知该游客未享受的综合服务费可退还
E.告知该游客未享受的综合服务费不退

答案：A,B,C,E
解析：

第5题：

旅游者由于自身原因执意要求退团，导游员可满足其要求，其中其未享受的综合服务费给予部分退还。（ ）


正确答案：×

第6题：

旅游者因某个要求得不到满足而提出提前离团，导游员经劝说无效，可满足其要求并退还其未享受的综合服务费。( )


正确答案：

6. ×;把“退还其未享受的综合服务费”改为“但应告知其未享受的综合服务费不予退还”

第7题：

旅游团中某一游客因个别要求得不到满足提出离团，其未享受的综合服务费（ ）。A．视情况而定B．不予退还C．按协议书中规定，部分退还或不予退还D．部分退还


正确答案：C

第8题：

由于团友内部不合，有游客提出要单独用餐时，导游应该（ ）。

A．请领队在团内调解，妥善处理

B．劝解无效，可让其自己点菜，并退还未享受的综合服务费

C．劝解无效，可让其自己点菜，但不退还未享受的综合服务费

D．告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐


正确答案：AC
这种情况下，导游应该先请领队调解，调解无效时，可以让该游客自己点菜，但要告知其未享受的综合服务费不退。

第9题：

某游客因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后,导游应告知其未享受的综合服务费（）。

A.全额退还
B.部分退还
C.半数退还
D.不予退还

答案：D
解析：

第10题：

游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（）。

A.配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B.若接待方旅行社确有责任，应设法弥补
C.若游客提出的是无理要求，应断然拒绝
D.若游客仍执意要求退团，可满足其要求
E.若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费

答案：A,B,D
解析：
游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员要配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游；若接待方旅行社确有责任，应设法弥补；若游客提出的是无理要求，要做耐心解释；若劝说无效，游客仍执意要求退团，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。

更多相关问题
相关内容