宗教信仰
人格尊严
行为举止
民族风俗
生活习惯
第1题:
女性导游人员与异性旅游者交往时,所持的正确态度是:( )
A.要热情服务但不过分亲热
B.不去异性旅游者的房间
C.不太随便也不太任性
D.不参与有伤风化的活动和聚谈
E.不单独与异性旅游者去偏僻的地方
第2题:
导游人员应该正确把握与游客的交往的心理状态,尊重他们。
第3题:
导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的,一次扣2分。
第4题:
为残疾旅游者服务时,导游人员一定要注意方式方法,过分殷勤的服务有时会刺伤他们的自尊心,使他们对导游人员的言行产生反感。
第5题:
导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系。
第6题:
与旅游者交往时,导游人员必须尊重他们的:( )
A.宗教信仰
B.人格尊严
C.行为举止
D.民族风俗
E.生活习惯
第7题:
导游人员带领旅游者参观时,都必须佩戴导游证,举本社导游旗。
第8题:
在寻找走失的旅游者过程中,导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系,请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。 ( )
第9题:
导游人员进行导游活动时,其人格尊严应当受到尊重,人身安全不得侵犯。导游人员有权拒绝旅游者提出的什么不合理要求?
第10题:
导游人员要尊重中外老年旅游者,照顾好他们,要搀扶他们上下台阶、上下旅游车,必要时为其提供拐杖。