单选题维护旅游者合法权益主要体现在________。A 与旅游者合作共事B 全心全意为旅游者着想C 不折不扣地履行旅游合同D 时刻与旅游者保持良好关系

题目
单选题
维护旅游者合法权益主要体现在________。
A

与旅游者合作共事

B

全心全意为旅游者着想

C

不折不扣地履行旅游合同

D

时刻与旅游者保持良好关系

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第1题:

全陪与旅游者建立良好关系的基础是在()。

A.首站完成旅游团的接待时
B.协助办理入住手续时
C.为旅游者分配住房时
D.与旅游者商谈日程时

答案:A
解析:

第2题:

旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员()。

  • A、能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注
  • B、愿意为旅游者提供快捷有效的服务
  • C、能可靠而准确地履行服务承诺
  • D、具有良好的态度和胜任工作的能力

正确答案:A

第3题:

旅游者如患有传染病而可能危害其他旅游者健康和安全的,旅行社可以解除与旅游者的合同关系。判断对错


参考答案:正确

第4题:

旅行社在与旅游者订立旅游合同时,可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。


正确答案:正确

第5题:

下列有关组团社的义务及责任的说法正确的是()

  • A、组团社应当维护旅游者的合法权益
  • B、组团社经营出国旅游业务,应当与旅游者订立书面旅游合同
  • C、组团社应当按照合同约定的条件,为旅游者提供服务
  • D、因组团社或者其委托的境外接待社违约,使旅游者合法权益受到损害的,组团社应当依法对旅游者承担赔偿责任

正确答案:A,B,C,D

第6题:

在境外旅游期间,领队除了要维护好旅游团内部团结的同时,还应协调好()之间的关系。

  • A、旅游者与当地导游员
  • B、旅游者与当地接待社
  • C、旅游者与有关接待单位人员
  • D、旅游者与旅游车司机
  • E、旅游者与当地居民

正确答案:A,C,D

第7题:

在旅游的过程中,旅行社要体贴旅游者,并给予旅游者以个人关注,即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的()

  • A、可靠性
  • B、移情性
  • C、有形性
  • D、保证性

正确答案:B

第8题:

旅游团领队的主要工作有()。

A.安排旅游活动
B.协调旅游者的行为
C.维护旅游者的安全
D.开展旅游市场调研
E.维护旅游者合法权益

答案:B,C,E
解析:

第9题:

旅行社组织旅游者旅游,应当与旅游者签订旅游合同。所签订的合同应当就下列内容做出约定,()。

  • A、旅游行程
  • B、旅游价格
  • C、合法权益
  • D、违约责任

正确答案:A,B,C,D

第10题:

按旅游区域划分,旅游者可以分为:()

  • A、国际旅游者与国内旅游者
  • B、入境旅游者与出境旅游者
  • C、公务旅游者与私事旅游者
  • D、商务旅游者与观光旅游者

正确答案:A

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