道歉
安慰
责备
训斥
第1题：
在带领游客游览过程中，如果有游客走失，一般由（）进行寻找。
第2题：
当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后，应采取的措施是（）。
第3题：
导游员应该如何避免在游览中发生游客走失事故？
2．答案要点：(1)游览前，通报当日行程；(2)到景点提醒记住旅游车等特征；(3)游览过程中，留意动向；(4)危险区域提高警惕；(5)自由活动时再提醒；(o)保持联系．
第4题：
下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是（）。
第5题：
游客因自身原因走失，找到游客后，导游员应对该游客（）。
第6题：
接待散客旅游者，游览路线由（）。
第7题：
游客一旦走失后，导游员怎么处理?
第8题：
如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行( )。
A.道歉
B．安慰
C．责备
D．训斥
第9题：
如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由（）
第10题：
游览时如有游客走失的情况发生，导游员该怎么办？