尊重游客
个性化服务
超值服务
心理服务
第1题：
个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。 【 】
第2题：
人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。( )
此题为判断题(对，错)。
第3题：
在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（ ）。
A．讲解服务
B．个性化服务
C．规范化服务
D．超值服务
第4题：
第5题：
人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。 （ ）
第6题：
个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务c( )
此题为判断题(对，错)。
第7题：
激发游客兴趣的首要因素是（ ）。A．心理服务B．导游服务C．导游讲解D．富有情趣的游戏和活动
第8题：
是针对游客个人需要而尽力为他们提供的服务，也是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。
第9题：
个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础卜的富有人情味的服务。（ ）
第10题：