对
错
第1题：
导游人员树立良好的形象应从（ ）方面入手。
A．树立第一印象
B．研究游客的心理
C．不说大话、空话
D．多同游客进行沟通
第2题：
第一印象固然重要，但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象，与外在的形象相比，导游人员的（）更为可贵。
第3题：
一篇精彩的欢迎辞能够()。
A.缩短地陪与游客的距离
B.给游客留下好的第一印象
C.使导游员进入角色
D.调动游客的游兴
E.消除游客旅途疲劳
第4题：
导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。
第5题：
导游良好的形象主要体现在三个方面：重视第一印象，留下良好的形象，维护美好的最终印象。
第6题：
第7题：
在接站服务中，导游必须力求在（）等方面引起游客的认同，努力给游客留下良好的第一印象。
第8题：
导游人员为了树立良好的形象，应（ ）。
A、注意树立良好的第一印象
B、不说空话、大话，多干实事
C、传递正确的审美信息
D、多同游客进行沟通
第9题：
导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多，但不包括（）
第10题：
导游在接团环节要给客人留下良好的（），在送团环节也要创造美好的（）。