商品经营主体市场准入管理
监督检查流通领域商品质量
监督检查流通领域商品经营行为
监督检查生产领域商品质量
第1题：
第2题：
12315工作人员受理消费者申诉举报的宗旨是什么？
第3题：
A、消费者购买评估
B、消费者对商品质量的评价
C、消费者对产品品牌的评价
D、消费者对商品经营企业的评价
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
答案：ABCD
解析：
消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。购买后的满意程度决定了消费者的购后活动，决定了消费者是否重复购买该产品，决定了消费者对该品牌的态度，并且还会影响到其他消费者，对这个企业的评价，形成连锁效应。
第4题：
“12315”中心对受理消费者申诉、举报情况信用公示制度应本着怎样的原则？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
第5题：
基层工商所“12315”消费申诉举报站的职责是什么？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
第6题：
第7题：
工商部门合同争议调解的受理范围是（）
第8题：
第9题：
“12315”消费申诉举报中心受理消费者申诉、举报的范围？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
第10题：
2005年5月，消费者王某到12315申诉举报中心申诉，称其在某装饰材料商场购买的地板质量不合格，要求赔偿。简述工商部门处理步骤。