违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

重要客户服务系统是建设银行面向重要客户的综合信息服务平台，它由设立在总行的总中心和设在（）的分中心组成

题目
单选题
重要客户服务系统是建设银行面向重要客户的综合信息服务平台，它由设立在总行的总中心和设在（）的分中心组成
A

一级分行

B

二级分行

C

三级分行

D

电子银行部

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

下列关于邮政11185客户服务中心表述正确的有()。

A、是邮政对内服务的支持平台

B、是邮政对外服务的重要窗口

C、是业务发展的重要支撑平台

D、向客户提供7*8小时服务


参考答案：B,C

第2题：

下列选项中，属于客户服务中心作用的是（）

  • A、是企业与客户沟通的单一平台
  • B、是企业收集资料、了解客户需求的关键渠道
  • C、为客户提供优质化服务，维护客户忠诚度
  • D、是企业从成本中心变成利润中心的重要手段
  • E、提高客户贡献度的重要手段

正确答案:A,B,C,D

第3题：

以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。

A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体

B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台

C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁

D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道


参考答案：A,B

第4题：

关于创新服务“三农”信息渠道和服务平台，下列说法正确的是（）。

  • A、加快“三农”客服中心（成都）建设
  • B、将门户网站打造成为我行服务“三农”的综合信息平台
  • C、加强服务“三农”的电子商务支付平台建设
  • D、发挥总行消息服务业务对“三农”客户的信息服务能力

正确答案:A,B,C,D

第5题：

客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台，其特点和优势有：（）

  • A、最大众化的电子渠道
  • B、最低成本的交易平台
  • C、最稳定的系统网络
  • D、最具亲和力的人工服务
  • E、最方便快捷的服务

正确答案:A,B,C,D,E

第6题：

()是支持客户服务的一个重要的硬件组成，也是一个必备的设备。

A、呼叫中心

B、客户满意度

C、呼出中心

D、呼叫系统


参考答案：A

第7题：

市、县公司（）负责供电所日常考勤。

  • A、营销部（专业室、客户服务分中心）
  • B、供电服务公司
  • C、人力资源部
  • D、营销部（专业室、客户服务分中心）和供电服务公司

正确答案:D

第8题：

下列关于邮政11185客户服务中心表述错误的是()。

A、是邮政对内服务的支持平台

B、是邮政对外服务的重要窗口

C、是业务发展的重要支撑平台

D、向客户提供7*24小时全天候服务


答案：A

第9题：

电子银行面向“三农”服务平台主要有（）.

  • A、门户经营网站
  • B、“三农”客户服务中心
  • C、电子商务支付平台
  • D、消息服务平台

正确答案:A,B,C,D

第10题：

对（）客户设立服务专席，优先服务，快速响应。

  • A、居民客户
  • B、大客户
  • C、重要客户
  • D、VIP客户

正确答案:B,C,D

更多相关问题
相关内容