说话简洁、清楚,避免口头禅
语调抑扬顿挫,重点突出
多使用医学术语和称谓,体现讲者专业性
语速适中,不要太快也不宜过慢
第1题:
关于人际传播中的谈话技巧,说法正确的是
A、内容明确
B、重点突出
C、语速适中
D、避免对视
E、适当重复
第2题:
第3题:
关于投诉处理中,语言技术使用的表述错误的是( )。
A、要保持适中的语速,坚持平和中有激情、耐心中有爱心的语气
B、避免不耐烦口气外露,并保持热情和自信
C、尽量使用专业术语,提高专业水准
D、同时注意语言的简洁,逻辑清晰,体现专业水准。
第4题:
按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对通话的语言规范描述不正确的是()
第5题:
电话交谈中,应用辅助语言的关键是()
A语速适中
B语调温和
C重音突出
D吐字清晰
E语速快捷
第6题:
护士语言使用要准确,交代护理意图要简洁、通俗,避免使用医学术语,体现了语言的( )。
A.安慰性
B.道德性
C.专业性
D.规范性
E.礼貌性
第7题:
第8题:
A、语气
B、语调
C、语速
D、音量
E、抑扬顿挫
第9题:
副语言指我们说话时的语调、语速和抑扬顿挫。
第10题:
孕妇学校授课时关于语言运用以下哪项说法是错误的:()