饭店美誉度

题目
名词解释题
饭店美誉度
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第1题:

()不是营销部的主要任务。

  • A、设立目标市场
  • B、制定销售计划并给予实施
  • C、树立饭店良好形象,扩大饭店知名度和美誉度
  • D、积极推销饭店产品——客房

正确答案:D

第2题:

美誉度


正确答案: 美誉度,是对品质的反映。这种反映是在认知的基础上形成积极的信念(相信该品质会提供某种利益),同时伴有美好的情感体验(好感度),也就是积极的评价。它是引发认牌购买的积极动力。

第3题:

公共关系形象的最佳状态是( )。

A.高知名度高美誉度

B.高知名度低美誉度

C.低知名度高美誉度

D.低知名度低美誉度


正确答案:A
A【解析】略。

第4题:

品牌美誉度可分为哪几个层级?如何测量品牌美誉度?


正确答案: 层级:品牌总体认知度高,品牌美誊度高;品牌总体认知度高,品牌美誊度低;品牌总体认知度低,品牌美誊度高;品牌总体认知度低,品牌美誊度低
测量方法:类似品牌知名度,考察品牌美誉度也应分为公众美誉度、社会美誉度和行业美誉度三方面研究。

第5题:

针对组织的知名度和美誉度而言,以下描述错误的是()。

  • A、组织的知名度高,美誉度就高
  • B、组织的知名度高,美誉度不一定高
  • C、组织的知名度低,美誉度就低
  • D、组织的知名度低,美誉度不一定低

正确答案:A,C

第6题:

公关工作的重点是在维持美誉度的基础上提高知名度,扩大其美誉度的社会影响面,这是()状态下的公关策略。

  • A、高知名度/高美誉度
  • B、高美誉度/低知名度
  • C、低知名度/低美誉度
  • D、低美誉度/高知名度

正确答案:B

第7题:

在“组织形象地位四象限图”中,处于()形象地位的状态为良好公共关系状态

  • A、低知名度/低美誉度
  • B、低知名度/高美誉度
  • C、高知名度/低美誉度
  • D、高知名度/高美誉度

正确答案:D

第8题:

组织公共关系处于不良状态的是()。

A、高知名度、高美誉度

B、低知名度、低美誉度

C、高美誉度、低知名度

D、高知名度、低美誉度


参考答案:D

第9题:

最佳的公共关系状态是()。

  • A、高知名度、高美誉度
  • B、高美誉度、低知名度
  • C、低知名度、低美誉度
  • D、低美誉度、高知名度

正确答案:A

第10题:

品牌美誉度一般分为()。

  • A、政府美誉度
  • B、社会美誉度
  • C、行业美誉度
  • D、公众美誉度

正确答案:B,C,D