接待能力确有保障体现了旅行社产品设计过程中遵循的( )。

题目
单选题
接待能力确有保障体现了旅行社产品设计过程中遵循的( )。
A

以市场需求为导向的原则

B

以竞争对手产品为参考的原则

C

以企业实力为基础的原则

D

保证产品质量的原则

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第1题:

旅行社产品最主要的表现形式是( )。

A.产品销售
B.产品设计
C.旅游线路
D.旅游接待

答案:C
解析:
根据旅行社产品的内涵可知,旅行社产品是旅行社根据市场需求,通过采购景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品进行组合,向游客提供的旅游线路产品。因而旅游线路是旅游产品最主要的表现形式。

第2题:

在旅行社产品设计过程中如果该旅游线路既经济又简约而且各景点间也详略得当,这符合了旅行社产品中的()

  • A、适众原则
  • B、通畅原则
  • C、新颖原则
  • D、差异原则

正确答案:D

第3题:

旅行社接待服务质量的优劣直接体现了管理水平的高低。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

旅行社的基本业务包括()。

  • A、产品设计与生产业务
  • B、产品促销业务
  • C、旅游服务采购业务
  • D、产品销售业务
  • E、旅游接待业务

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

甲旅行社征得游客张某同意委托给乙旅行社接待,不幸的是乙旅行社在接待过程中造成张某肢体受到伤害,张某应当向谁提出赔偿()

  • A、甲旅行社
  • B、乙旅行社
  • C、甲旅行社或乙旅行社
  • D、甲旅行社和乙旅游社

正确答案:A

第6题:

旅行社质量管理指标体系由()等内容构成。

  • A、产品设计质量
  • B、旅游接待服务质量
  • C、环境质量
  • D、协作网络服务质量

正确答案:A,B,C

第7题:

旅行社的质量包含()方面的质量。

  • A、旅行社的环境质量
  • B、旅行社的接待服务质量
  • C、旅行社的产品设计质量
  • D、旅行社的内部质量

正确答案:A,B,C

第8题:

旅行社接待质量管理的内容包括()

A.接待服务设施 B.接待服务水平
C.接待服务态度 D.导游讲解能力
E.接待业务能力

答案:C,D,E
解析:

第9题:

旅行社产品最主要的表现形式是()。

  • A、产品销售
  • B、产品设计
  • C、旅游路线
  • D、旅游接待

正确答案:C

第10题:

导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗,未打接待社旗的要扣2分。( )


正确答案:错误

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