高层管理者
中层管理者
基层管理者
人际关系层
第1题：
A、财务层次
B、社会层次
C、技术层次
D、资源层次
E、结构层次
第2题：
A 财务层次、关系层次和结构层次
B 关系层次、财务层次和结构层次
C 财务层次、结构层次和关系层次
D 结构层次、关系层次和财务层次
答案：A
解析：企业与顾客之间的关机可分为依次递进的三个层次，财务层次、关系层次、结构层次。企业选择的关系营销层次越高，其获得的潜在收益和提高竞争力的可能性越大。
财务层次指企业与顾客之间，建立以商品为媒介的财务利益层次上的关系。
关系层次也称社会层次，指购销双方在财务层次基础上，建立起相互了解，互相信任的社会关系，并达到友好合作关系。
结构层次是指企业利用资本、资源、技术等要素组合，精心设计企业的生产、销售、服务体系，提供个性化产品和服务，使顾客得到更多的消费利益和“顾客让渡价值”。
第3题：
A、两个层次
B、三个层次
C、四个层次
D、五个层次
第4题：
人力资源是有层次的立体结构，人力资源结构大体上可分为（）资源（）资源（）资源三个层次。这三个层次大致是（）结构，也称为人力资源层次金字塔。
第5题：
第6题：
A核心能力
B必要能力
C增效能力
D协调能力
第7题：
按层次分，管理者可分为()、()和()。
第8题：
第9题：
第10题：
港口规划在层次范围系列内可分为（）、（）、（）三个层次。