饭店塑造良好形象的作用是什么?

题目
问答题
饭店塑造良好形象的作用是什么?
参考答案和解析
正确答案: (1)良好的饭店形象是饭店生存和发展的重要条件,良好的形象是饭店的无形资产和宝贵财富,是饭店企业在竞争中的取胜基础和重要条件;有了良好的饭店形象和声誉,就能赢得饭店客人的信任和支持,提高饭店设施利用率,从而促进饭店企业兴旺发展。
(2)饭店的良好形象所体现的作用体现在:
①能提高企业的知名度和美誉度
②能吸引人才,提高生产力
③能激励员工士气,形成良好的工作气氛.提高工作效率;
④能使营业额大幅度上升;
⑤容易筹集资金;
⑥能增强投资者的好感和信心;
⑦能使饭店的基础得以长期稳固;
⑧能提高广告效应;
⑨有利于内部管理。
(3)良好的饭店形象产生的效果可以体现在以下四个方面:
①信任效果;
②吸引效果:
③缓和效果:
④竞争效果。
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相似问题和答案

第1题:

保安员的职业道德对于保安从业单位良好形象的塑造不起作用。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

美育在塑造健康人格中的作用是什么?
美育在塑造健康人格中所起的作用有:
第一,美育通过发展人的感性来塑造健康人格。作为一个现代概念,健康人格是对以前所有片面人格的超越,是对理性人格的超越,因此,对于健康人格来说,光有理性的发展是远远不够的,而美育恰好就是一种感性教育,因此,美育能通.过发展人的感性来塑造健康人格。
第二,美育通过协调人的感性和理性的发展来塑造健康人格。美育是一种协调性的教育,它是沟通人的感性和理性的桥梁。它不是通过压抑人的其他心理机能来求得感性的片面发展的,而是通过人的各种心理机能的相互作用,感性和理性的相互协调,从而塑造健康人格的。

第3题:

塑造企业的良好形象要在( )上下工夫。 A.产品质量B.服务质量C.诚信意识SXB

塑造企业的良好形象要在( )上下工夫。

A.产品质量

B.服务质量

C.诚信意识

D.销售数量


正确答案:ABC

第4题:

为什么说讲究公务礼仪有利于塑造政府机关的良好形象?


正确答案:公务员作为政府工作人员,他们的言行举止代表着政府机关的形象,因此,公务礼仪具有塑造政府机关形象的功能。讲究公务礼仪有利于塑造政府机关的良好形象。

第5题:

()不是营销部的主要任务。

  • A、设立目标市场
  • B、制定销售计划并给予实施
  • C、树立饭店良好形象,扩大饭店知名度和美誉度
  • D、积极推销饭店产品——客房

正确答案:D

第6题:

公共关系的全部活动和职能,最终都是为了塑造企业的良好形象。

A

B



第7题:

企业要在社会上塑造良好形象,首先在()塑造良好的形象。

A社区

B消费者

C客户

D企业


A

第8题:

保安员的职业道德对于保安从业单位良好形象的塑造具有重要的作用。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

保安员的职业道德对于保安从业单位良好形象的塑造不起作用


正确答案:错误

第10题:

饭店销售促进的作用是什么?饭店销售促进主要有哪些方法?


正确答案: 主要有以下作用。
1.饭店可以利用销售促进手段来吸引客人。这些客人包括新宾客以及竞争对手的宾客。
2.销售促进是饭店推广新产品,如新菜单、特别活动、主题晚会等的最有效方法。
3.通过销售促进,饭店可以扩大淡季或非营业高峰时的销售。
饭店销售促进的方法:
1.价格优惠。当价格是激发宾客购买行为的主要因素时,使用价格优惠往往能收到很好的效果。
2.奖券和抽奖。发放奖券和抽奖都是刺激宾客消费行为的工具。
3.提供饭店产品样品。如先让客人试住或品尝,再下榻饭店或旅行,也是一些饭店竞争高招。
4.退款和折让。给予未得到满意服务的宾客以全部或部分退款的折让,是使客人对饭店服务质量充满信心的一种保证,同时也是吸引客人的一种方法。
5.优先照顾。饭店对特殊客人,如重要贵宾、饭店俱乐部成员、长期客户等实行特殊服务,如优先订房权、特别礼品盒支票兑换现金的特权等。
6.红利。饭店为了刺激中间商经销积极性,有时采取销售分红的形式,使之共享一定比例的红利。
7.鼓励重复购买。这是对经常下榻本饭店的和与饭店有长期业务关系的客户给予的各种优惠和激励形式,以提高宾客对本饭店的忠诚度。
8.饭店俱乐部。饭店举办俱乐部是稳住客源的一种有效手段。
9.特殊活动。举办各式饭店活动,形成饭店“活动中心”的形象,是饭店进行促销的又一形式,也是饭店促销的一大优势。
10.赠送礼品。向客人和中间商赠送特别礼品也是加强与宾客感情交流和联系的有效途径。